Fall eröffnen

[gretuela]

Hallo, ich habe vor 2 Wochen Schuhe gekauft, die als "gut erhalten" beschrieben waren. Die Schuhe haben jedoch Risse und ausgebrochene Stellen in den Sohlen. Der Verkaufer behauptet nun, ich hätte die Schuhe ausgetauscht. Ich würde gerne einen Fall eröffnen, finde allerdings den zuständigen Button unter "Weitere Aktionen" nicht (wo er angeblich sein soll). Als Status wird mir immer angezeigt, der Verkäüfer hätte noch nicht reagiert. Wie kann ich denn jetzt einen Fall eröffnen?

Danke und Gruß

Grete

[raffke2012]

Fragen rund um eBay und wie Sie eBay kontaktieren

Wenn Sie Fragen zur Nutzung der eBay-Website oder zum Kaufen und Verkaufen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gern!

Zum eBay-Kundenservice

Scroll auf dieser Seite ganz nach unten.