Mitglieder helfen Mitgliedern

Ich möchte hier mal mit einem Mitarbeiter sprechen und nicht mit KI

Ich möchte hier gerne mal mit einem Mitarbeiter sprechen und nicht mit KI.Scheinbar ist das nicht möglich um probleme zu lösen.

Retourenlabel selbst erstellen, keine Auswahl von ebay nutzen

Hallo, ich bin Käuferin und möchte einen Artikel zurück schicken. Mir wird ein Rücksendeetikett von Hermes oder DHL angeboten... doch recht teuer. Ich möchte nun selbst ein Etikett erstellen. Aber ohne eine Auswahl wird mir der Button "weiter" nicht ...

nach zwei Monaten zeigt Artikel starke Mängel

Ich habe am 19.03.2026 einen Tisch mit der Artikelnummer 75388889773 gekauft und an den Beinen löst sich jetzt die Folie. An einem Tischbein hat sich die Folie auf der ganzen Länge gelöst.Der Verkäufer bietet mir 15 € Preisnachlass an, womit ich nich...

Zahlung des Käufers ist nicht angekommen

Ich habe einen Artikel verkauft und dem Käufer meine IBAN mitgeteilt. Bei der Übermittlung war dann eine Zahl zuviel in der IBAN. Er hat das Geld an diese falsche IBAN gezahlt. Als ich ihn dazu noch einmal angeschrieben habe, hat er genatwortet ich s...

Angenommener Preisvorschlag

Ich habe den Preisvorschlag eines Käufers aus Deutschland angenommen aber bekomme keine Bestätigung von ebay und der Artikel steht nach wie vor zum Verkauf.WAS NUN???

Käufer eröffnet Rückgabe - Folgetag Meldung, Artikel angeblich nie angekommen

Guten Abend in die Runde, ein kurioser Fall, wie wir ihn noch nicht hatten.Ein Käufer eröffnet am gestrigen Dienstag eine Rückgabe mit dem Grund "Hat mir nicht gefallen" - sowohl als Rückgabegrund angegeben, sowie auch im Textfeld manuel hinterlegte,...

Wie Sendungsnummer hinzufügen für einen Artikel, ein Käufer aber zwei accounts

Hallo,bei mir hat eine große japanische Einkäuferfirma im Auftrag eines jap. Kunden 3 Artikel gekauft. Dazu haben sie 2 unterschiedliche Accounts aber mit dem selben Namen verwendet. Nach Absprache konnte ich die Artikel in 2 Pakete verschicken. Nun ...

Rücksendeetikett wird nicht angezeigt/nicht erhalten

Ich habe bei einem Artikel die Rückgabe über Ebay gefordert, das hat funktioniert.Nun hat der Verkäufer bereits die Rückzahlunng genehmigt, weswegen (?) mit das Rücksendeetikett nicht angezeigt wird. Ich möchte aber den Artikel dem Verkäufer noch zur...

Verkäufer schickt kein Rücksendelabel

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem, ich habe ein Artikel bei ebay über Saturn gekauft, ein E Roller, erst hat der Versand 1,5 Wochen gedauert und dieser ist Schrott und funktioniert nicht, jetzt wollte ich ihn zurückschicken, habe auch eine R...

Zahlung

Ich hab ein Brief geschickt aber hat keine sendungsnummer also kann es nicht auf zugestellt machen aber die Person hat den Brief schon bekommen was machen wir jetzt

Bestellung aus USA obwohl wir das im Shop ausgeschlossen haben ? Was nun Tun ?

HalloWir haben bei uns im Shop hinterlegt, dass wir nicht mehr in die USA Versenden wollen, da es in letzter Zeit Probleme gab und die Paket einfach zurückgekommen sind , nun bekommen ich wieder Bestellungen aus Amerika? Warum funktioniert das nicht?...

eBay Plus Punkte bleiben bei 0 – hat jemand ähnliche Erfahrungen?

Hallo zusammen,ich wollte mal freundlich in die Runde fragen, ob jemand von euch schon ähnliche Erfahrungen mit den eBay-Plus-Punkten gemacht hat.Ich bin seit Juli 2025 wieder eBay-Plus-Mitglied. In meinem aktuellen Plus-Zeitraum habe ich bereits übe...

Ausländische Käuferin missbraucht Rückgabe

Hallo, eine Käuferin aus Frankreich missbraucht das Ebay Rückgabesystem. Sie gibt an einen defekten Artikel erhalten zu haben einige Tage nachdem sie durch Ihre "überzogene neutrale Bewertung" den Erhalt eines funktionierenden Artikels bestätigt hat!...

Anzeigengebühren für Basis-Kampagnen 10x so hoch wie angegeben

Hallo, es geht um die folgende Bestellnummer: 14-14497-67704. Dort wurde anstelle von 3,5%, 35%! Anzeigengebühr berechnet. Hatte das schonmal jemand? Das kann ja eigentlich nur ein Fehler im System sein. Hoffe es kann jemand helfen viele Grüße.rogi

eigenes Rücksendeticket in Rückgabeprozess angeben

Hallo, habe eine Rückgabe gestartet, den Verkäufer informiert und den gekauften Artikel (186871522102) mit eigenem Rücksendeticket zurückgeschickt. Der Verkäufer hat den Artikel laut Hermes-Sendungsverfolgung (Sendungsnummer 02133150009253) am 18.05....

Zwang zum Gewerblichen Konto

Hallo!Ich habe nur eine kleine Frage. EBay wollte von mir das ich mein Konto auf gewerblich umstelle. Ja ich weiß hatte zuviele Sachen drin. Ich bin aber kein Händler. Jegliche Diskussion mit Ebay sinnlos. Meine Angebote wurden heute beendet. Ist auc...

Rückgabeanfrage - Textfeld kaputt, Tippen geht nur ganz schwer

Hallo, ich mach es zwar nicht oft, aber jedes Mal, wenn ich eine Rückgabeanfrage starte, erscheint eine Seite mit diesem Textfeld:Ich schreibe da auch immer irgendeine Erläuterung für den Verkäufer rein, die kann auch mal länger ausfallen. Aber aus i...

Kein Rücksendeetikett erhalten

In der Suche finde ich das gleiche Problem mehrfach:Verkäufer akzeptiert Rücksendung und ist für die Rücksendekosten verantwortlich, allerings wird kein Etikett bereitgestellt. 3 Tage (ohne Nachricht des Verkäufers) verstreichen aber nun ist es nicht...

Geklärt! Artikel zurück geben ?! ........ trotz " keine Rücknahme "

Hallo,habe folgenden Artikel gekauft ( 277972603257 ) auf Grund der gegeben Angaben im Angebot ! mußte dann leider feststellen , das da irgendwas nicht so korrekt war ! im Angebots-Text stand beispielsweise , das der Laptop mit 12 GB Ram ausgerüstet ...

Angebot entfernt - angeblich Grundsatzverstoß wg. große Lithiumbatterien und Ladegeräte

Hallo,am 12.05.26 wurde mein Inserat (236812563139) von eBay versperrt, da es gegen o.g. Sachverhalt verstöße.Weder hat das Fahrrad einen Akku noch ne Batterie verbaut - hier muss man noch alleine treten Einspruch hatte ich damals gemacht - seit dem ...