Gutschein-Code bei Retoure
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09-01-2021 14:06
Hallo zusammen,
für einen Kauf habe ich einen Gutschein-Code von Ebay verwendet.
Leider wurde der gekaufte Artikel in einer völlig falschen Größe geliefert, so dass der Betrag
heute - gekürzt um den Gutscheinbetrag - an mich zurück gezahlt wurde.
Was passiert mit dem Gutschein, ist dieser jetzt weg?
Es war ja nicht mein Verschulden 😞
Danke und LG
Claudia
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@nicabayer schrieb:Hallo zusammen,
für einen Kauf habe ich einen Gutschein-Code von Ebay verwendet.
Leider wurde der gekaufte Artikel in einer völlig falschen Größe geliefert, so dass der Betrag
heute - gekürzt um den Gutscheinbetrag - an mich zurück gezahlt wurde.
Was passiert mit dem Gutschein, ist dieser jetzt weg?
Es war ja nicht mein Verschulden 😞
Danke und LG
Claudia
Tagchen @nicabayer
EBay ist da nicht flexibel. Und den Rechtsweg gegen den VK wirst du vermutlich nicht einschlagen wollen.
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Hallo @nicabayer
selbst wenn der Verkäufer nicht liefern kann,
oder du zurücksenden musst wegen Reklamation,
oder weil du den Widerruf ausübst,
der Gutschein gilt als eingelöst.
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Gutscheine können nur 1 x eingelöst werden und werden nicht erstattet.