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Gutschein-Code bei Retoure

Hallo zusammen,

 

für einen Kauf habe ich einen Gutschein-Code von Ebay verwendet.

Leider wurde der gekaufte Artikel in einer völlig falschen Größe geliefert, so dass der Betrag

heute - gekürzt um den Gutscheinbetrag - an mich zurück gezahlt wurde.

 

Was passiert mit dem Gutschein, ist dieser jetzt weg?

Es war ja nicht mein Verschulden 😞

 

Danke und LG

Claudia

Akzeptiert Lösungen (0)

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Antworten (3)

Anonymous
Nicht anwendbar

@nicabayer  schrieb:

Hallo zusammen,

 

für einen Kauf habe ich einen Gutschein-Code von Ebay verwendet.

Leider wurde der gekaufte Artikel in einer völlig falschen Größe geliefert, so dass der Betrag

heute - gekürzt um den Gutscheinbetrag - an mich zurück gezahlt wurde.

 

Was passiert mit dem Gutschein, ist dieser jetzt weg?

Es war ja nicht mein Verschulden 😞

 

Danke und LG

Claudia


Tagchen @nicabayer 


EBay ist da nicht flexibel. Und den Rechtsweg gegen den VK wirst du vermutlich nicht einschlagen wollen.

 

 

Hallo @nicabayer 

 

 

selbst wenn der Verkäufer nicht liefern kann,

oder du zurücksenden musst wegen Reklamation,

oder weil du den Widerruf ausübst,

 

 

der Gutschein gilt als eingelöst.

Gutscheine können nur 1 x eingelöst werden und werden nicht erstattet.

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