Kunden Service E-mail

[my-online-market]

Ich brauche die email von Kunden service (customer help.ebay.com oder so) bitte ich brauche die richtige enail adresse. Gruß. Alex

[perfect-sally]

https://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2004&rcode=GS%25N96003&subject=Impressum%2...

[my-online-market]

Ja, aber ich kann dort keine Dateien anhängen. Zum Beispiel JPEG-Bilder. pdf. Ich muss einen Zahlungsnachweis senden.

[my-online-market]

"Wir möchten den Fall gern zu Ihren Gunsten schließen. Bitte senden Sie uns vor dem 19.Dezember 2020 einen Beleg für die Rückerstattung an den Käufer zu.

Das kann eine Kopie des Überweisungsbelegs oder ein Kontoauszug Ihrer Bank bzw. Ihres Zahlungsdienstleisters sein oder PayPal Transaktion.

Der Beleg sollte folgende Angaben enthalten:

Name des Absenders der Rückerstattung (Nachname oder Geschäftsname, wie im Angebot erwähnt)

Datum der Rückerstattung

Rückerstattungsbetrag

Name des Empfängers

Kontonummer des Empfängers

Bitte fotografieren oder scannen Sie den Beleg und speichern Sie ihn in einem Bildformat (jpg, png, gif, tif, pdf). Anschließend antworten Sie bitte auf diese Nachricht und senden uns den Beleg als Anhang."

[perfect-sally]

Dann müsstest du an diese Mail einen Anhang beifügen können - zumindest JPEG

[perfect-sally]

Falls das nicht funktionieren sollte lass dich morgen anrufen und schildere den Fall. Die senden dir dann eine Nachricht wo du ganz sicher Anhänge beifügen kannst.

[my-online-market]

Ich verstehe nicht, warum es so schwierig ist, eine E-Mail-Adresse anzugeben. Die E-Mail-Adresse lautet:

customerhelp_de@ebay.com

Ich muss es selbst herausfinden. Ich habe diese Nachricht von ihnen in meinen Nachrichten bei eBay sowie in meiner persönlichen E-Mail. So konnte ich auf meine private E-Mail antworten. Andernfalls können Sie keine Dateien an die Nachricht anhängen in ebay Nachrichten.

[Anonymous]

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