Moin,

[militariatobi]

Ich habe folgendes Problem.

Ein Käufer wollte den Kauf abbrechen.

Bin dann auf Kauf abbrechen gegangen.

Jetzt möchte der Käufer das Produkt aber doch haben. Kann aber nicht bezahlen, da dass ganze im Abbruch Status ist.

Wie kann ich den Abbruch rückgängig machen?

Vielen lieben Dank für eure Hilfe

[bootyooty]

Moin, @militariatobi 

es gibt kein "Abbruch abbrechen oder rückgängig machen... der Abbruch wird von ebay durchgeführt.

[militariatobi]

Ok , heisst das ich muss mich mit dem Kunden Service in Verbindung setzten?

[bootyooty]

Ähem... nicht für ungut @militariatobi  du willst wirklich an jemanden verkaufen, der seine Meinung minütlich wechselt?

Ich würde ihn sperren, was möchtest du denn jetzt von ihm?

Er kann über ebay nicht bezahlen, weil ebay ihn nicht lässt.

Lässt du ihm jetzt Bankdaten über das System zukommen, denkt ebay an einen Verkauf an ebay vorbei und dann wird ebay sauer.

[voli-maus]

Hallo @militariatobi 

So erhalten Sie eine Gutschrift der Verkaufsprovision

Um die Gutschrift der Verkaufsprovision zu erhalten, muss der Abbruch abgeschlossen sein.

Wenn der Käufer per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay bezahlt hat, gilt die Rückerstattung als abgeschlossen, wenn die Rückerstattung im eBay-Konto des Käufers angezeigt wird. Bei Verwendung einer anderen Zahlungsmethode gilt die Rückerstattung als abgeschlossen, wenn der Käufer bestätigt, dass er das Geld zurückerhalten hat.

Nach abgeschlossener Abbruchanfrage, wird Ihnen die Verkaufsprovision innerhalb von 7 bis 10 Tagen auf Ihrem Konto gut geschrieben.

Mehr zum Thema: Gutschrift der Verkaufsprovision

Wenn Sie als Verkäufer an der Zahlungsabwicklung teilnehmen und einem Käufer die vollständige Rückerstattung gewähren - bei Rückgaben oder Kaufabbrüchen - schreiben wir Ihnen in der Regel den variablen Anteil der Verkaufsprovision gut. Der fixe Anteil der Verkaufsprovision pro Bestellung wird nicht gutgeschrieben. 

Kauf abbrechen für Verkäufer | eBay