eBay

Hallo liebe community! Wie verhalte ich mich, wenn ich einen Artikel nicht erhalten habe und zum Verkäufer auch keine Kontaktmöglichkeit mehr besteht? Ich habe bei eBay angegeben das mein Artikel nicht ankam, jetzt dauert es 6 Tage bis ich den Fall an eBay zur Überprüfung weitergeben kann. Reicht das dann aus oder sollte ich auch noch einen Fall bei Paypal eröffnen? Ich würde mich riesig freuen wenn mir jemand helfen kann, da ich wirklich nichts falsch machen will. ... Mehr anzeigen

Kann man noch irgendwo im Verkäufer-Cockpit die ´´Gesamtsumme bis heute´´einsehen? Ich finde das nicht mehr. ... Mehr anzeigen

Hallo, Ich habe eine Schultüte mit dem Namen meines Kindes darauf bestellt. Ich habe diese per pay pal am selben Tag bezahlt und voller Freude darauf gewartet. Als das Paket ankam, die große Enttäuschung. Auf der Schultüte war ein falscher Name drauf obwohl deutlich in den Nachrichten und im kaufbetreff der richtige Name von mir angegeben wurde. Der Verkäufer hat seinen Fehler eingesehen und zugestimmt dass er die Ware zurück nimmt und mir den Kaufbetrag zurück zahlt. Ich solle aber die Rücksende kosten auch noch selber tragen.. was ich schon sehr komisch finde.. ich bin neu bei eBay und das war mein erster Kauf.. ich habe gesehen dass man den Fall über eBay klären kann zwecks Rücksendung starten usw.. also habe ich auch da rauf geklickt und bin den Schritten gefolgt. Ich habe die Ware versichert zurück geschickt und habe jetzt aber plötzlich eine Nachricht erhalten dass die Rückgabe geschlossen ist. Ich habe den Verkäufer kontaktiert da ich jetzt schon seit einer Woche auf mein Geld warte und nichts von ihm kam! In meiner sendungsverfolgung (DHL) Steht dass das Paket an den Verkäufer zugestellt wurde, dieser sagt mir aber, dass er nichts erhalten hat obwohl ich ihm die Bestätigung gezeigt habe. Ich fühle mich komplett betrogen. Was kann ich nun tun? Danke im Voraus ... Mehr anzeigen

Entrüstet bei Ebay angerufen, der Dame war es einleuchtend das es Unfug ist, der Verkäufer legt ja nur die Porto-Gebühren aus, die der Käufer zahlt. Sie würde es als Feedback nach oben weiterleiten. Ist das überhaupt rechtens, daß auf ausgelegtes Porto noch Gebühren erhoben werden? Ist ja schon wie beim Staat wo Steuern beim Sprit noch zehnmal extra versteuert werden. ... Mehr anzeigen

Hey everyone,   unfortunately, I got a counterfeit Apple product from a seller. I've requested a return due to that reason and also added screenshots how they messed with serial numbers and that it doesn't work even properly as the fake product.  After a couple of discussions, a seller finally approved the return but warned me that it will take a lot of time and problems from my side. So first of all seller decided not to send a return label. After I've opened a case with ebay they've confirmed that is counterfeit product and just shared with me some strange USA address of the seller:   Online Seller#vibilione1 C/O 18501 Arenth Ave City of Industry CA 91748-1301   without return label as well.  And also asking due date of the 9th of August. DHL even premium doesn't guarantee such fast delivery in the USA. And it will cost a lot. But according to what is written in ebay policy if it's a counterfeit product then costs should be covered by a seller.   Are there any ideas or experiences on what to do in that case? If I pay return by myself will I be able to get the refund for paying for the return?    Thank you in advance!   ... Mehr anzeigen

Guten Tag, seit einigen Tage werden mit -2500 Punkte angezeigt, beim Punkte sammeln. Leider verstehe ich dies nicht und habe auch keine Erklärung dazu gefunden.  Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

Hallo. Ich habe gestern einen Artikel ersteigert und sofort bezahlt. Unmittelbar danach hat der Verkäufer den Verkauf abgebrochen. Dies wurde auch in der Auktionsanzeige so tituliert. Nun hat Ratepay den Betrag trotzdem abgebucht. Wird dies in den angegebenen 3-5 Tagen wieder annulliert? Besten Dank ... Mehr anzeigen

Artikel (neu) gekauft, Rücksendung in Auftrag gegeben. Der Link, der mich zur Seite mit dem Rücksende-Etikett weiterleiten sollte, hat nicht funktioniert.   Dann sah ich einerseits unter dem gekauften Artikel "Rücksendung auf eigene Kosten", andererseits wurde mir vom Händler in einer Aufstellung der Erstattung auch der Versand aufgelistet.   Also auf eigene Kosten per DHL versendet, ohne Sendungsverfolgung.   Jetzt behauptet der Verkäufer, er habe das Paket nie erhalten. Natürlich kann der Fehler bei DHL liegen, allerdings kann er auch einfach lügen und so das Geld und den Artikel behalten.   Zwischen der Rücksendung und jetzt liegen locker 2 Wochen.    Kann ich ebay einschalten oder ist das ein Fall für DHL? Gibt es eine Pflicht für den Händler, mir ein Rücksende-Ticket auszustellen? Da dies ja aufgrund eines techn. Fehlers nicht möglich war, habe ich überhaupt selbst den DHL Versand bezahlt. Gibt es eine Pflicht, solche Rücksendungen MIT Sendungsverfolgung zu senden?    Also kurz: hab ich eine Chance oder hat mich dieser technische Defekt um mein Recht auf Erstattung gebracht?   Vielen Dank 🙂 ... Mehr anzeigen

Wieso werden die Gebühren aus Verkaufserlös + Versand erhoben? Die Versandgebühren sind kein Gewinn. Man bezahlt aus eigener Tasche den Versand und bekommt ihn vom Käufer wieder. Es ist nicht zu begreifen wieso eBay sich von den Versandgebühren auch noch 11% in die Tasche steckt?! Was ist das für eine Vorgehensweise?! 🤬 ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   ich habe vor einiger Zeit eine Schallplatte erworben. Der Verkäufer konnte diese aber nicht finden und hat den gezahlten Betrag zurücküberwiesen. Jetzt steht dieser Kauf ewig bei mir als nicht bezahlt und nicht bewertet da. Wie kann ich das beenden? Ich möchte den Verkäufer auch nicht schlecht oder neutral bewerten. ... Mehr anzeigen

Hallo in die Runde, ich möchte eine Frontscheibe kaufen. Dazu wollen alle Händler UNBEDINGT meine Telefonnummer, weil ich Kurzfristig informiert werden muss, wo die Scheibe abgestellt wird, und wann. Sinnigerweise nur in der Nacht, vor die Haustür ..... ( Einladung für jeden Dieb .... ! eBay lässt die Telefonnummer nicht zu, so kann ich nicht bestellen ...... ? Danke für Eure Infos, Gruß ..... ... Mehr anzeigen

Ich versuche seit 2 Stunden meine E Zigarette einzustellen alke Anforderungen habe ich erfüllt und trotzdem funktioniert es nicht, obwohl ich auch die alterssichtprüfung habe, verlangt eben diese ebay, ich verstehe es nicht, vielleicht hat einer von euch eine idee was ich noch machen könnte? ... Mehr anzeigen

Blitzdeals Sonntags 17-21 Uhr werden nicht mehr angezeigt, kann es nicht über die Startseite aufrufen und somit nicht bieten. Dies ist schon länger so ... Mehr anzeigen

Muss man sich tatsächlich Beschimpfungen und Beleidigungen vom Verkäufer gefallen lassen?  Im konkreten Fall habe ich einen Verkäufer auf seine abfälligen Kommentare gegenüber EBay und damit einhergehend die überzogenen Versandkosten angesprochen. Ich finde es seltsam wenn in einem Angbeot andere beschuldigt werden, oder überzogene Gebühren verlangt werden. Der Verkäufer beschwert sich in anderen Bewertungen Käufern gegenüber, dass er es unfair findet wenn er eine neutrale oder negative Bewertung erhält. Darauf hin habe ich ihn eben darauf angesprochen, eben ohne ihn negativ zu bewerten. Daraufhin wurde ich beschimpft und beleidigt, Ebay als gesetzeswidrig hingestellt etc. Muß ich mir das echt gefallen lassen, oder kann man solche Verkäufer nicht einfach sperren? So was geht gar nicht. ... Mehr anzeigen

Hallo   Ich habe nun schon mehrmals Preisvorschläge mit angebotenem Rabatt von Asaitischen Verkäufer erhalten. Bei genauerem hinsehen wurde der Nettopreis Rabattiert.  In der Summe wurde dann die Mwst draufgeschlagen. Wird diese Unart von EBAY tollieriert ? Sicher kommt von denen keine Reaktion, ist eben ein Amiladen durch und durch. Aber dadurch wird der Laden noch unattraktiver als er eh schon war. Mittlerweile bin ich, als über zwanzigjähriger EBAY-Kunde, soweit mir eine andere Handelsplattform zu suchen, die gibts ja auch zuhauf. ... Mehr anzeigen

Hallo Ich habe eine Zeitung gekauft, für knapp 40,-. Das Geld wurde mir direkt on der Kreditkarte abgebucht. Der Verkäufer weigert sich mir diese Zeitung zu verschicken, weil er aus irgendeinem Grund sein Konto nicht hinzufügen kann und somit nicht an sein Geld kommt. Nachdem ich gesagt habe, dass er das Problem mit ebay klären soll, wurde er richtig sauer und schrieb, dass der Artikel dann eben nicht mehr zur Verfügung steht. Vorher wollte er , dass ich das Geschäft abbreche und ohne ebay bei ihm kaufe. Ich möchte diese Zeitung haben, was kann ich tun? ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe zum zweiten Mal die eBay-Zahlungsabwicklung benutzt und wurde schon betrogen.  Mitte Juni habe ich einen Account verkauft und heute hat der Käufer einen Streitfall gemeldet. Jetzt ist er nicht mehr bei eBay angemeldet. Ich habe ihm damals selbstverständlich alle Zugangsdaten geschickt und er hat die Accountdaten auch sofort geändert.   Ebay-Support sagt ich muss der Rückzahlung zustimmen, weil ich keine Sendungsnummer habe. Sonst müsste ich 16 Euro Gebühren zahlen. In den Emails ist das aber eindeutig zu sehen, dass ich ihm die Daten geschickt habe und ich kann auch mit Screenshots nachweisen, dass er die Zugangsdaten auf seine Email-Adresse geändert hat.   Hat jemand eine Idee, was ich machen kann? Würde mich über Antworten freuen. ... Mehr anzeigen

Moin, ist es wirklich nicht mehr möglich als Verkäufer seine Zahlung auf das Paypalkonto zu erhalten? ... Mehr anzeigen

Hallo Zusammen,   ich habe vor einiger Zeit (21.05.2021) bei eBay etwas gekauft und per Überweisung direkt bezahlt.   Im Nachgang hatte ich dann auch Kontakt zum Verkäufer, welcher den Artikel zeitnah versenden wollte.   Leider wurde der Artikel nie versendet, sodass ich, nach erneutem Kontaktversuch zum Verkäufer, am 20.06.2021 eine "Anfrage" eröffnet habe.   Auch hierauf hat der Verkäufer nicht reagiert, ich habe weitere Erinnerungen in der Anfrage an den Verkäufer an diversen Daten geschickt, immer ohne Reaktion.   Am 20.07.2021 wurde der Fall nun von eBay geschlossen.   Ich kann keinen neuen Fall eröffnen, da für den Artikel bereits ein Fall geschlossen wurde noch kann ich direkt eBay hierzu kontaktieren.   Ich bin tatsächlich inzwischen etwas erschrocken darüber, dass es 1. so schwer ist überhaupt eBay bei einem nicht versandten Artikel zu kontaktieren und 2. ich dem Ganzen so extrem hinterherlaufen muss.   Ich dachte immer Käuferschutz wird bei eBay Groß geschrieben, das hier ist leider ein absoluter Witz..   Hat wer einen Tipp was ich als nächstes machen kann? ... Mehr anzeigen

L eider habe ich seit einigen Tagen diese Ansicht (Siehe Anhang) auf Ihrer Angebotsseite. Kann man die auf die ursprüngliche Ansicht umstellen?     Mit freundlichen Grüßen ... Mehr anzeigen

Guten Morgen, schon öfter kam bei Verkauf als „BüWa“ von Käuferseite die Reklamation „nicht angekommen“. Das kann ich ja bei dieser Versandart nicht nachverfolgen und muss eine Rückerstattung leisten. Habe also sowohl Geld als Ware weg. Kleinartikel wie Bücher lohnen sich unter dem Aspekt nicht mehr zu verkaufen. Wie handhabt ihr das? LG ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   ich habe Fragen zu der Möglichkeit Anzeige.   Hier ist ein prozentualer Anteil, beim mir 9,5%, den ich bei Verkauf einer der Artikel aus der Angebots-Anzeige bezahlen muss. Daneben sind Kosten für die Angebots-Anzeige selbst aufgezeigt.   Bezahle ich die Kosten für die Angebots-Anzeige einmalig oder bei jedem Verkauften Artikel?   Weshalb kann ich den prozentualen Anteil über den Schieberegler bei der Anzeige verändern? Welche Auswirkungen hätte es beispielsweise, wenn dieses auf 5% verändert würde? Das sich dann die Gebühren ändern würden ist klar. Aber was ändert sich ansonsten? Was wäre, wenn ich auf 11% gehen würde?   Welche weiteren Kosten entstehen?   Aktuell zahle ich 35 Cent, je Anzeige, im Monat, und 12% vom Verkaufspreis, als Gebühren/ Kosten. Wenn ich nun Anzeigen wählen würde, was würde es dann pro Anzeige und pro hier verkauften Artikel an Kosten entstehen? Würden sich die vorgenannten Kosten mit den Kosten für die Anzeige addieren?   Wenn ich Anzeigen gewählt haben sollte, kann ich dies dann auch wieder beenden, obwohl das Angebot noch läuft?   Wie lange läuft eine Anzeigenaktion und müsste ich sie selbst immer wieder verlängern, oder ginge dies automatisch?   Vielen, lieben Dank!   Gruß Jan  ... Mehr anzeigen

Erst steht Lieferung..... Termin dann neuer Termin dann neuer Termin... das kann es nicht sein das da mann bis zu 2 Monate mit dem geld arbeit. Betrug in meinen augen. Entweder ich habe den Gegenstand zum biete oder nicht. ... Mehr anzeigen

Sehr gehrte Damen und Herren, ich habe Ihr E-Mail "Willkommen..wir helfen Ihnen bei den ersten Schritten!" bekommen. Ich bitte in diesem Sinne um Hilfe und Anweisung bei meiner gewünschten Bestellung. Ich möchte zum ersten mal eine Bestellung via Internet tätigen und kenne mich da noch nicht aus. Ich möchte die Briefmarken BRD Jahrgang 2007 postfrisch kaufen für Euro 83,00. Wie muß ich dabei vorgehen, um zu einem solchen Kauf zu kommen?   Ich bitte um zweckdienliche Anweisung- MfG Frank   ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe ein Artikel privat versteigert. Erlös 104,04€. Abzüglich der 11% Provision sollten das 92,5952€.  Verfügbar sind 92,25€. Ich habe keine Zusatzleistungen gebucht. woher kommt die Diferenz? ... Mehr anzeigen

Hallo liebes Ebay Team, leider kann ich ein Artikel nicht einstellen, trotz der Einstellung mit Versand an 18 Jährige + altersprüfung. Ich bitte um Unterstützung. Danke und viele Grüße Betül ... Mehr anzeigen

Hallo seit 2 Tagen kann ich keinen Kauf mehr abschließen weil jedes mal wenn ich auf Zahlung mit PayPal gehe die Meldung kommt eBay findet keinen Browser zur Nutzung des Links. Woran kann das liegen? Hatte damit noch nie Probleme, Gruß jdk ... Mehr anzeigen