Mitgliederaktivität

Hallo,mein Verkäuferkonto wurde am 20.04. mit überduchschittlich bewertet.Warum werden dann bei Bestellungen am 21.04. 12+6% Gebühren berechnet.Das ist so und so falsch:1. es sind 12%2. bis zum 20.04. hätten es 17% sein dürfen Leider versteht die aut...