Mitgliederaktivität

Der Kunde hat das Produkt gekauft und dann stornieren wollen. Ich habe die Stornierung akzeptiert, aber die Rückerstattung wurde noch nicht durchgeführt. Muss ich in dieser Situation etwas unternehmen oder soll ich einfach nur warten?
Der Verkäufer hat das falsche Produkt gesendet. Der Rückerstattungsprozess wurde gestartet, und ich habe eine Nachricht erhalten, dass der Verkäufer ein Rücksendeetikett gesendet hat. Allerdings kann ich weder in der E-Mail noch auf eBay ein Rücksend...
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