Artikel nicht erhalten

[dolcevitalook]

Ich habe am 09.10. einen Artikel gekauft, bezahlt und warte immer noch auf meine Ware. 

Nach kontaktieren per Mail, wurde mir mitgeteilt, die Ware wäre verschickt. Heute ist noch nichts eingetroffen und ich wollte den Fall melden, schrieb der Verkäufertin nochmal vorab eine Mail und plötzlich heisst es, ich soll noch 10 Tage warten.

So....melden kann ich den Fall dennoch nicht, weil bei ebay angezeigt wird, erst am 18.10. - den wir heute haben - es funktioniert jedoch nicht von hier aus.

Was soll das denn alles? Ich bestehe entweder auf Ware oder mein Geld zurück