Brauche Ebay Telefonsupport Nummer, weil bei Rückgabe etwas falsch läuft, dass nicht in der FAQ steh

[erzebrummel]

ich möchte den ebay Support anrufen, weil bei einer Rückgabe etwas falsch läuft. Allerdings krieg ich durch die Hilfe FAQ nicht die Telefonnummer des ebay Supportes. Alle Antworten in der FAQ stimmen aber nicht. Denn die Rückgabe ist bereits komplett vollzogen und auch mit dem Händler alles bereits geklärt. Trotzdem erhalte ich weiterhin Erinnerungsmails von ebay, dass ich die Ware zurück schicken soll. Das habe ich aber bereits getan und auch mein Geld zurück erhalten und auch schon den Händler positiv bewertet.

Den Fall selbst kann ich auch nicht mehr aufrufen, da der Kauf und auch die Rücknahme nicht mehr in meinem ebay Account zu finden sind!

Man kann es mit dem "Verstecken" der Telefonhotline auch übertreiben!

[2017maha · Accepted solution]

@erzebrummel 

Den geöffneten Fall findest du ev. hier https://resolutioncenter.ebay.de/

Die Telefonnummer von eBay: Google nach eBay Impressum

oder lasse dich anrufen - einfach durchklicken, bis die Nummer erscheint > https://ocsnext.ebay.de/ocs/cusc?from_ocs=1&segmentId=10002&query=Kundenservice+mich+anrufen&context...

[erzebrummel · Accepted solution]

vielen Dank für die Hilfe, ich konnte nun mit ebay telefonieren und die Sache hat sich erledigt!

[2017maha · Accepted solution]

@erzebrummel
prima - danke auch für die Rückmeldung ..

[*circe* · Accepted solution]

Hallo @erzebrummel

Du hast in dem Rückgabefall wahrscheinlich nicht die Sendungsnummer der Rückgabe eingetragen. Deshalb kann der Prozess bei Ebay auch nicht so gelöst werden.

Nach Ablauf einer Frist wird der Fall automatisch geschlossen, diese Frist muss dein Händler jetzt erstmal abwarten.

Denn auch er scheint ja nicht über den Rückgabefall angegeben zu haben, dass er erstattet hat.