Fall klären eBay meldet sich nicht

[leonlafloeur]

Moin,

ich habe am 10.3. einen Fall wegen eines defekten Artikels eröffnet, Ebay wollte sich innerhalb der nächsten 48 Stunden melden.

Der Verkäufer hatte schon vorher per Ebay-Nachricht mitgeteilt, den Betrag zu erstatten. Nachdem eine Woche später immer noch keine Nachricht des Verkäufers wegen der Rücksendung des Artikels kam (Portokosten-Erstattung), habe ich Ebay eingeschaltet.

Bis heute kam keine Antwort, weder von Ebay noch von dem Verkäufer. Ich finde keine Möglichkeit, mit Ebay in Kontakt zu treten.

Was kann ich machen, damit ich endlich von Ebay eine Antwort erhalte ?

Vielen Dank schon mal im voraus.

[originalradierung]

Was soll ebay machen? Du und der Verkäufer Ihr seit die Vertragspartner. Setz dem VK eine Frist und kündige ihm bei fruchtlosen Fristablauf die Beantragung eines Mahnbescheids an. Vergiß nicht, Deine Bankverbindung anzugeben und mach den Mahnbescheid ggf auch wirkllich, sonst lacht sich der VK ne Ecke ab. Zum Bewerten hast Du 60 Tage ab Kauf Zeit. Sachlich und rot.