Frage an VK stellen.

[engelchenyvonne2010]

Hallo Liebes Forenteam,

Ich hab mal eine frage, hab jetzt schon ein paar mal gelesen das wenn man eine Frage an einen VK stellt, das damit gleich ein Fall eröffnet wird.

Nun ich habe vor ein paar Tagen etwas gekauft, wollte den VK jetzt eigentlich nur was fragen. Wie ist das? Wird dann da auch sofort ein Fall eröffnet? Das möcht ich nämlich nicht, denn es geht ja nur um einen eventuellen Liefertermin. Oder gibt es da einen besonderen Button den man drücken muß, damit kein Fall eröffnet wird. 

Glg engelchenyvonne