Ich brauche dringend Hilfe, bitte......

[elke3019]

Ich habe ein generalüberholtes mit 1 jähriger Garantie Grundgerät TM 21 gekauft, dieses kam auch am 22.3. an, aber ........es ging nach dem Einschalten in Flammen auf....Die ganze Wohnung mußte geputzt werden, die Küche neu gestrichen....

Der Verkäufer bat mir zwar eine Rücküberweisung an......die ich noch nicht erhalten habe.......hat aber gleichzeitig den Kauf abgebrochen, um seine Provision - so wie er mir schrieb zurück zu bekommen - ich habe noch nicht eingewilligt.....Nunmehr kann ich noch nicht einmal Ebay diesen Fall schilden. Mit den angegebenen Kontaktinfos bzw. Formularen von Ebay komme ich nicht weiter.    Versicherung ist eingeschaltet.

Wie und wo kann ich Ebay von diesem Vorfall in Kenntnis setzen?#

Danke für Eure Hilfe....