08-08-2014 14:47
Hallo,
von meinem Account aus wurde kuerzlich ein Artikel irrtuemlich gekauft. Jedenfalls habe den Artikel nicht ich persoenlich gekauft. Naheliegend ist, dass sich mein fast 4-jaehriger Sohn an den PC geschlichen hat, waehrend er kurz unbeaufsichtigt war und das Ding irgendwie gekauft hat. Aber im Grundegenommen waere im Prinzip ein Hack meines Accounts auch moeglich - ich weiss es schlicht und einfach nicht.
Jedenfalls habe ich den VK sofort nachdem ich dies bemerkt hatte geschrieben, dass es sich hierbei um einen Irrtum handelt und ihn hoeflich darum gebeten, dass wir das Problem irgendwie klaeren.
Leider wollte der VK nicht kooperieren, da er sagte, er sei ein Dienstleister und wuerde fuer andere Leute verkaufen.
Ich bin mir leider nicht sicher ob der Verkaeufer privat oder gewerblich ist. Allerdings bekam ich eine Nachricht nach dem Kauf, dass ich ein 14-Tage Widerrufsrecht habe. Auch im Angebot selbst steht das. Lediglich in der Artikelbeschreibung war geschrieben, es gaebe keines.
Doch all das habe ich natuerlich garnicht zuvor gelesen, weil schliesslich nicht ich persoenlich den Artikel gekauft, geschweige denn die Artikelbeschreibung gelesen habe.
Nun hat der VK bei ebay den Fall "nicht bezahlt" gemeldet und droht auch bereits mit dem Anwalt. Wie kann ich nun vorgehen?
Vielen Dank im Vorraus