Käuferschutz auch bei Rückversand?

[wasabi.bonbon]

Hallo! 

Ich habe bei ebay einen Artikel gekauft, den ich bereits vor 1 1/2 Wochen zurückgeschickt habe.

Der Verkäufer hat bisher kein Geld zurücküberwiesen, da die Ware angeblich noch nicht bei Ihm angekommen sei.

Ich sitze hier seit fast 20 Minuten und versuche, ebay einzuschalten bzw zu kontaktieren - was mir aber nicht möglich ist!! (der Rückversand wäre schon eingeleitet und es könne kein neuer Fall eingeleitet werden)

Wie kann ich ebay kontakieren?

Greift der Käuferschutz auch für Artikel, die ich zurückschicke und die nicht ankommen? (Habe mit paypal gezahlt)

Ich ärgere mich grad etwas über all die Unübersichtlichkeit hier.

Freue mich über Antworten!!

Liebe Grüße

Steffi

[karalalz]

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@wasabi.bonbon  schrieb:

Hallo! 

Ich habe bei ebay einen Artikel gekauft, den ich bereits vor 1 1/2 Wochen zurückgeschickt habe.

Der Verkäufer hat bisher kein Geld zurücküberwiesen, da die Ware angeblich noch nicht bei Ihm angekommen sei.

Ich sitze hier seit fast 20 Minuten und versuche, ebay einzuschalten bzw zu kontaktieren - was mir aber nicht möglich ist!! (der Rückversand wäre schon eingeleitet und es könne kein neuer Fall eingeleitet werden)

Wie kann ich ebay kontakieren?

Greift der Käuferschutz auch für Artikel, die ich zurückschicke und die nicht ankommen? (Habe mit paypal gezahlt)

Ich ärgere mich grad etwas über all die Unübersichtlichkeit hier.

Freue mich über Antworten!!

Liebe Grüße

Steffi

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@wasabi.bonbon  schrieb:

Hallo! 

Ich habe bei ebay einen Artikel gekauft, den ich bereits vor 1 1/2 Wochen zurückgeschickt habe.

Der Verkäufer hat bisher kein Geld zurücküberwiesen, da die Ware angeblich noch nicht bei Ihm angekommen sei.

Ich sitze hier seit fast 20 Minuten und versuche, ebay einzuschalten bzw zu kontaktieren - was mir aber nicht möglich ist!! (der Rückversand wäre schon eingeleitet und es könne kein neuer Fall eingeleitet werden)

Wie kann ich ebay kontakieren?

Greift der Käuferschutz auch für Artikel, die ich zurückschicke und die nicht ankommen? (Habe mit paypal gezahlt)

Ich ärgere mich grad etwas über all die Unübersichtlichkeit hier.

Freue mich über Antworten!!

Liebe Grüße

Steffi

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https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/rckgabe-eines-artikels-gegen-eine-rckerstattung?id=4...

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