Meldung "Versendet"

[hdemmer2012]

Seit einiger Zeit häufen sich die Transaktionen, bei den ein Artikel als "Versendet "gemeldet wird, sobald der Verkäufer einen Paketschein online beim Logistikunternehmen ausgefüllt hat. Bis zur Einlieferung vergehen dann Tage. Ein Brief ist ja auch nicht verschickt, wenn man eine Briefmarke gekauft hat.

Ausserdem meinen einige Verkäufer, dass die Lieferung-Datumsangabe im Angebot die Zeitspanne bis zum Versand darstellt, es ist aber eindeutig der voraussichtliche Empfang beim Käufer gemeint.

Weiterhin unterliegen Verkäufer auf Nachfrage dem Irrtum -  wie bei Gebots- und Verbotszeichen im Straßenverkehr - dass der Samstag kein Werktag ist.. Kann hierüber seitens Ebay mal eine Auffrischung der Allgemeinbildung erfolgen?

Da reisst nach meiner Beobachtung eine Nachlässigkeit ein, durch die Ebay Kunden verlieren könnte.

[xyz_ · Accepted solution]

Hallo,

ich denke das hat auch damit zu tun, das der VK dann schneller sein Geld erhält wenn mit paypal bezahlt wurde.

[benediktxvii*]

@hdemmer2012

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@hdemmer2012schrieb:

Seit einiger Zeit häufen sich die Transaktionen, bei den ein Artikel als "Versendet "gemeldet wird, sobald der Verkäufer einen Paketschein online beim Logistikunternehmen ausgefüllt hat. Bis zur Einlieferung vergehen dann Tage. Ein Brief ist ja auch nicht verschickt, wenn man eine Briefmarke gekauft hat.

Ausserdem meinen einige Verkäufer, dass die Lieferung-Datumsangabe im Angebot die Zeitspanne bis zum Versand darstellt, es ist aber eindeutig der voraussichtliche Empfang beim Käufer gemeint.

Weiterhin unterliegen Verkäufer auf Nachfrage dem Irrtum -  wie bei Gebots- und Verbotszeichen im Straßenverkehr - dass der Samstag kein Werktag ist.. Kann hierüber seitens Ebay mal eine Auffrischung der Allgemeinbildung erfolgen?

Da reisst nach meiner Beobachtung eine Nachlässigkeit ein, durch die Ebay Kunden verlieren könnte.

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Ebay geht davon aus, das der Vk, direkt nach der Paketmarkenerstellung, Arme und Beine Propellerartig bewegt, um die Sendung aufzugeben

dem ist aber nicht grundsätzlich so

Samstag = Werktag

gesetzich geregelt, aber in der Wirtschaft nicht umzusetzen

der Einzelhandel mag geöffnet haben, jedoch nicht jeder Großhandel, produzierendes Gewerbe und Dienstleister oder online Händler, arbeiten Samstags

jedem Arbeitnehmer-/ geber, sollte das WE vergönnt sein, um Kraft für die kommende Arbeitswoche zu sammeln 

bleib mit deiner Forderung also bitte mal auf dem Boden der Tatsachen

wenn du dringend brauchst, kauf im geöffneten Laden an deiner Ecke

[hdemmer2012]

Angriff ist nicht immer die beste Verteidigung - scheinbar habe ich den Nerv von Verkäufern getroffen, denen die Kunden ziemlich schnuppe sind, Da tun TATSACHEN und WAHRHEITEN eben weh. Haupsache, Kunden zahlen sofort. Möglichst ohne Paypal. Dann kann man ja so tun, als ob man den Zahlungseingang noch nicht sieht. Ich habe Geduld, aber es gibt AUSWÜCHSE neben vielen guten Vorbildern, die zeigen dass es auch anders geht. Hermes Shops z. B. haben fast alle am Samstagvormittag noch auf! Wer bei Ebay verkauft, nutzt ja gerne das atraktive WE mit vielen potentiellen Käufern, solange er am Monat oder Dienstag darauf nichts verschicken muss !!! Dann erwartet man auch noch eine super Bewertung für den schnellen Versand. Ich lasse die Rubrik aber dann offen und bewerte sie nicht, im Extremfall gar nichts, denn Ebay lässt ja negative Bewertungen fast nicht zu.
Übrigens: der Laden hat an der Ecke hat gerade dann zu, wenn Ebay auf hat. Haben nur einige Verkäufer noch nicht bemerkt. In Deutschland ist nach deiner Schlussbemerkung der Verkäufer, nicht der Kunde König.
Ein Unterthäniger Ebay Kunde

[hasjana]

"1. Haupsache, Kunden zahlen sofort.
2. Möglichst ohne Paypal.
3. Dann kann man ja so tun, als ob man den Zahlungseingang noch nicht sieht. "
4. Hermes Shops z. B. haben fast alle am Samstagvormittag noch auf!
5. Wer bei Ebay verkauft, nutzt ja gerne das atraktive WE mit vielen potentiellen Käufern, solange er am Monat oder Dienstag darauf nichts verschicken muss !!!
6. Dann erwartet man auch noch eine super Bewertung für den schnellen Versand.

@hdemmer2012

1. die Bezahlung wird umgehend mit dem Kauf fällig - wenn Dir das nicht genehm ist, beschwer die beim Gesetzesgeber, das ist nämlich schon so im BGB geregelt

2. die Bezahlarten gibt der Verkäufer vor - wenn er nur Überweisung anbietet, darfst Du halt nicht kaufen, wenn Dir das nicht passt

3. man muss nicht "so tun" als ob man den Zahlungseingang noch nicht sieht

zum einen erledigt nicht jeder seine Geldgeschäfte via Onlinebanking am PC oder noch schlimmer per App am Smartphone, muss also durchaus noch jedesmal zur Bank gehen / fahren, um Kontoauszüge zu ziehen - und hier wird wiederum bei einigen Banken der Geldeingang erst rückwirkend dargestellt, ob Du es glaubst, oder nicht ... bedeutet: man könnte erst heute den Geldeingang sehen, auf dem Kontoauszug steht aber als Wertstellungsdatum z.B. der 03. oder 04.04.

und auch wenn man seine Geldgeschäfte per Onlinebanking erledigt, ist die Gutschrift a) nicht immer binnen 1 Tag auf dem Konto des Empfängers und b) ist auch hier wiederum keiner verpflichtet, viertelstündlich seinen Kontostand abzufragen bzw. man sollte nicht davon ausgehen, dass alle ihre PC 24 Stunden online haben

... btw: ich versende sogar, wenn die Buchungen nur "vorgemerkt" sind - wenn also das Geld noch gar nicht gebucht wurde ... darüber beschwert sich komischerweise kein Käufer

4. ich versende generell nicht mit Hermes ... und trotzdem auch hier nochmal, weil es natürlich u.a. auch die Post / DHL betrifft: wird eingeliefert, nachdem die Sendungen abgeholt wurden, geht's halt erst am nächsten Werktag auf die Weiterreise ... und die Sendungen werden nicht nur abends abgeholt, sondern reihum den Tag über, dementsprechend werden einige halt auch schon am Vormittag angefahren

5. meine Angebote laufen im allgemeinen am Dienstagabend aus, mitunter auch erst Mittwoch - ich schwimme da eher nicht mit der Masse

6. ich erwarte erstens gar keine Bewertung, die ist nämlich freiwillig - zum anderen erwarte ich allerdings, wenn denn bewertet wird, eine faire Bewertung ... was bedeutet, dass bewertet wird, ob der Verkäufer seine Bearbeitungszeit eingehalten hat (und nicht das Lieferdatum, welches eBay so generös mit den geschönten Daten der Versandunternehmen errechnet) und ob der Artikel wie beschrieben angekommen ist, nicht mehr und nicht weniger

nochwas: eBay hat auch schon die Lieferfrist ab Abschluss der Kaufabwicklung errechnet - bei einer PP-Zahlung schon nicht korrekt, solange der Status auf "offen" steht, bei einer Überweisung allerdings utopisch, da dadurch der Käufer noch lange nicht überwiesen hat

ach ja, 7. nicht zu vergessen: wenn der Käufer als König behandelt werden will, soll er sich auch so verhalten

[hdemmer2012]

Ich wundere mich, was ihr alle in meine schlichte Bitte, den Versand nicht unnötig herauszuzögern, hinein interpretiert. Es geht darum, dass man als Kunde die Ware auch in einem angemessenen ! Zeitraum erwartet. Ich habe es deutlich gemacht: ICH HABE GEDULD. Nur wenn diese ausgenutzt oder missachtet wird, ärgert es mich.
Ich möchte daher eure ganzen Ausreden nicht weiter kommentieren, sie zeigen mir, dass ich wohl genau den Kern der Sache getroffen habe. Ich habe als Kunde 100%positive Bewertungen, nicht ohne Grund, da ich immer sofort zahle und bereit bin, auch mit dem Verkäufer vernünftig zu kommunizieren. Die Kommentare schießen im großen und Ganze weit über das Ziel hinaus. Die Lösung ist ganz einfach Paketschein ausstellen an Abend vor dem tatsächichen Versand, dann muss der Kunde nicht dauernd bei Logistiker die Sendungsnummer abfragen. Auch Kunden sind nicht immer zu Hause, deshalb wollen die wissen, wann die Ware ankommt und ggf. einen Wunschtermin vereinbaren. 90% aller Verkäufer haben damit kein Problem, die restlchen 10% kann ich mir merken.
Jetzt könnt ihr schreiben was ihr wollt, ich antworte nicht mehr!

[*catdog64*]

>> Ich habe als Kunde 100%positive Bewertungen <<

Das ist keine Kunst @hdemmer2012 , Käufer können nur positiv bewertet werden.

Du bist nicht Willens oder nicht in der Lage, dich in die Gegenseite hinein zu versetzen.

Vielleicht bereitet z.B. der private Verkäufer den Versand am Wochenende vor, weil er unter der Woche sehr wenig Zeit hat und das Paket dann nach Zahlungeingang nur noch nehmen und auf dem Weg von/zur Arbeit einliefern kann?

Ich z.B. wohne auf dem Land. Da hat man den Paketshop nicht "nebenan".

Wie du siehst, kann es viele Gründe geben warum Verkäufer so oder anders handeln.

[excludio]

@hdemmer2012

Du sprichst von Geduld und von Auswüchsen.
Freilich ist Geduld individuell definiert.
Darum nenn doch mal einen Zeitrahmen,
den Du als "Auswuchs" bezeichnest,
andernfalls redeten wir hier alle aneinander vorbei.

[dmary56]

"Jetzt könnt ihr schreiben was ihr wollt, ich antworte nicht mehr!"

da kommt nichts mehr....TE ist eingeschnappt und bockig wie ein 5.jähriger....

[excludio]

@dmary56
Gelesen habe ich es wohl,
aber ...
Es ist halt schwierig,
wenn man mit der Gießkanne Kritik ausschüttet.
Ist nicht so,
dass alle Verkäufer so versenden,
wie sie es selbst angeben.
Es gibt da wirkliche Schnecken.
Nur ... verallgemeinern kann man da wenig.

[excludio]

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@hdemmer2012schrieb:

Seit einiger Zeit häufen sich die Transaktionen, bei den ein Artikel als "Versendet "gemeldet wird, sobald der Verkäufer einen Paketschein online beim Logistikunternehmen ausgefüllt hat. Bis zur Einlieferung vergehen dann Tage. Ein Brief ist ja auch nicht verschickt, wenn man eine Briefmarke gekauft hat.

Ausserdem meinen einige Verkäufer, dass die Lieferung-Datumsangabe im Angebot die Zeitspanne bis zum Versand darstellt, es ist aber eindeutig der voraussichtliche Empfang beim Käufer gemeint.

Weiterhin unterliegen Verkäufer auf Nachfrage dem Irrtum -  wie bei Gebots- und Verbotszeichen im Straßenverkehr - dass der Samstag kein Werktag ist.. Kann hierüber seitens Ebay mal eine Auffrischung der Allgemeinbildung erfolgen?

Da reisst nach meiner Beobachtung eine Nachlässigkeit ein, durch die Ebay Kunden verlieren könnte.

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Servus @hdemmer2012

Der Verlust der Kunden ist schon so oft prophezeit worden...

nur tritt das offenbar nicht wirklich ein.
Deshalb ist man - so nehme ich es wahr - auch nur minimal bemüht.

Die Verkäufer suchen sich das NICHT aus,

dass Ebay bei Etikettenkauf (über Ebay) gleich als "verschickt" markiert.

Auch haben Verkäufer nur bedingt Einfluss auf die sonstigen Lieferzeitangaben durch Ebay.

Das solltest Du also weniger den Verkäufern ankreiden.

Manche Anbieter haben z.B. nur Öffnungszeiten bis zum Mittag des Freitag...

für die ist dann der Samstag kein Werktag.

Auch Deine Bank hat samstags keinen "Werktag",

Dein Arzt vermutlich auch nicht.
Handwerker kosten mehr usw.

Bei privaten Anbietern muss man bedenken,

dass die im Normalfall in ihrer Freizeit verkaufen

und absenden können.
Die tollen Öffnungszeiten der wenigen Postfilialen helfen da nicht.

Ein wenig Geduld ist beim Onlinekauf wohl erforderlich.
Wir sind zum Glück ja alle keine Sechsjährigen mehr,

die es nicht erwarten können,

bist der Weihnachtsmann kommt. 😉

[hasjana]

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@hdemmer2012 schrieb:

1. Seit einiger Zeit häufen sich die Transaktionen, bei den ein Artikel als "Versendet "gemeldet wird, sobald der Verkäufer einen Paketschein online beim Logistikunternehmen ausgefüllt hat.

2. Bis zur Einlieferung vergehen dann Tage. Ein Brief ist ja auch nicht verschickt, wenn man eine Briefmarke gekauft hat.

3. Ausserdem meinen einige Verkäufer, dass die Lieferung-Datumsangabe im Angebot die Zeitspanne bis zum Versand darstellt, es ist aber eindeutig der voraussichtliche Empfang beim Käufer gemeint.

4. Weiterhin unterliegen Verkäufer auf Nachfrage dem Irrtum -  wie bei Gebots- und Verbotszeichen im Straßenverkehr - dass der Samstag kein Werktag ist.. Kann hierüber seitens Ebay mal eine Auffrischung der Allgemeinbildung erfolgen?

Da reisst nach meiner Beobachtung eine Nachlässigkeit ein, durch die Ebay Kunden verlieren könnte.

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@hdemmer2012

1. das ist nicht erst seit "einiger Zeit" so, sondern, wenn ich mich recht erinnere, bereits seit Einführung der Frankierung via eBay - der Verkäufer kann da nichts dafür und es wohl auch nicht entfernen, beschwer Dich darüber also bitte bei ebay

1a. dann bitte auch gleich noch eine Beschwerde darüber anbringen, dass eBay nach Abschluss der Kaufabwicklung durch die Wortwahl suggeriert, der Artikel wäre bezahlt, selbst wenn man "Überweisung" auswählt

2. korrekt - der Verkäufer hat so lange Zeit den Artikel einzuliefern, wie er als Bearbeitungszeit gespeichert hat

Bearbeitungszeit = Werktage, binnen der Artikel nach Bezahlung (bzw. Kenntnis dessen) eingeliefert wird

2a. bitte auch bedenken, dass PayPal-Zahlung nicht immer mit "abgeschlossen" dargestellt werden und der Verkäufer einen Hinweis bekommt, nicht zu versenden, wenn der Statuts noch als "offen" dargestellt wird und auch die schnöde Banküberweisung nicht immer binnen 1 Tag beim Gegenüber auf dem Kontoauszug zu sehen ist, obwohl das in den Medien oder auch Foren oder auch irgendwelchen anderen Seiten im WWW so verbreitet wird

3. sowohl die Angabe im Angebot als auch die Bearbeitungszeit gibt immer  wieder Anlass zu Missverständnissen, hinzu kommt, dass es auch unterschiedliche Darstellungen gibt - mitunter steht da ein Datum, mitunter nur eine Anzahl von Tagen

4. über Deinen Irrtum wurdest schon aufgeklärt - im allgemeinen sind mit Werktagen tatsächlich nur MO-FR gemeint, hinzukommt, dass nicht alle Versandunternehmen am Samstag ausliefern, oft genug die Öffnungszeiten nicht mit den Möglichkeiten zur Abgabe durch den Verkäufer kompatibel sind, der Fahrer für die Abholung vlt. schon durch ist, wenn die Sendung abgegeben wird etc.p.p.

bedeutet: man sollte auch im Onlinehandel etwas Geduld aufbringen und nicht glauben, dass der Artikel bei heutiger Bestellung garantiert morgen oder übermorgen geliefert wird, da man das vlt. von den großen Platzhirschen wie amazon so gewohnt ist - welche dann allerdings durchaus "bevorzugt" behandelt werden bzw. schon eigene Paketzentren für die Bearbeitung haben, was die Versandzeit deutlich verkürzt

[magnolia2xt]

seit Anfang des Jahres liefert Ama für Prime Kunden selbst (bei uns auf dem Lande) und in Berlin habe ich eine Ama Packstation an einer Tanke gesehen.

[hdemmer2012]

Ich habe schon Geduld, vor allem wenn wie gerade Feiertage zusammentreffen und auch Urlaubszeit ist. Keiner erwartet bei Ebay-Privatverkäufen eine Amazon Prime Sofortieferungs-Garantie am nächsten Morgen. Wenn aber Liefertermine über Wochen verschleppt werden ist das sicher nicht o. k.. wenns nicht aus China kommt. Und das mit den Werktagen ist nicht o. k. es gilt nicht das allgemeine Empfinden sondern die Rechtslage, DHL und Hermes liefern bei uns auch Samstags aus. Es steht jedem frei, die Lieferfrist zu verlängern, dann weiss man woran man ist. Bei gößeren Paketen will man ja zuhause sein oder dem Nachbarn bescheid sagen samt Hinweis an das Logistikunternehmen Bei Abwesenheit bitte ich auch schon mal um spätere Zusendung. Wenn die aber während einer längeren Abwesenheit eintrifft, geht sie bei DHL nach einer Woche zurück. Ärgerlich für den Versender und den Empfänger, der sich auf die Lieferzeitt verlassen hatte.. Es gibt auch eine Kundensicht. Und wenn es mal Pannen gibt, ist eine Mitteilung an den Kunden auch ganz freundlich. Ich hatte mal einen Trauerfall beim Verkäufer, dafür hat jeder Verständnis.

[hdemmer2012]

Übrigens ist nicht verboten, den Ebay- Paketschein zeitnah zur Einlieferung auszufüllen. Das muss nicht am Samstag direkt nach dem Verkauf sein, wenn man das Paket erst Mittwochs darauf wegbringt.. Schließlich will der Verkäufer doch auch ein Wochenende haben., oder ...