PayPal Rücksendekosten

[mini-vip]

Hallo zusammen,

mußte jetzt einmal einen Artikel zurückgeben und da der Händler meine Rücksendekosten nicht erstattet, dachte ich, nehme ich mal das diesjährige Angebot von PayPal in Anspruch. Die Erstattung der Rücksendekosten.

Wer hat das von Euch schon mal gemacht? Und Erfolg oder keinen gehabt?

Jedenfalls habe ich alles vorschriftsmässig ausgefüllt. Screenshots von Adressaufkleber und Beleg hochgeladen. Tut sich aber seit Tagen nichts. Keine Genehmigung, keine Ablehnung.

Es heisst, 'wir melden uns innerhalb 5 Werktagen bei Ihnen'. Die sind längst rum.

Viele Grüße

Martin

P.S.: Und ach ja, ebay. Wenn ich in die Community-Suche oben rechts 'PayPal Rücksendekosten' eingebe; Nein, nein. Dann meine ich NICHT 'Nepal Rücksendeaktion' .-)

[Anonymous · Accepted solution]

@mini-vip

Schau mal Deinen Rücksendefall an. Mir wurde bei einer Rückgabe mitgeteilt, dass der Händler mir ein Rücksendeetikett schickt und das kam und kam nicht.

Im Rücksendefall war dann ein Button, wo man sich Einzelheiten zum Rücknahmefall ansehen konnte und da war dann der Hinweis, dass man über eine bestimmte Website die Artikelnummer eingeben soll, dann konnte ich das Rücksendeetikett herunteerladen. War aber wohl die spezielle Vorgehensweise dieses speziellen Vk, aber auch Bezahlung über PP.

In den anderen 2 oder 3 Rücksendefällen konnte ich die Ware behalten (Warenwert niedriger als versicherter Versand).

[mini-vip · Accepted solution]

@Anonymous,

danke!
Fall steht auf 'wird überprüft'. Könnte Komplikationen geben Der Verkäufer schrieb mir ausdrücklich, ich müsse den Artikel vor Rückerstattung zurücksenden, was ich auf eigene Kosten auch getan hab'.

In der Mitteilung über die Rückerstattung des Kaufpreises schreibt er dann, ich könne den Artikel behalten.

Grüße
Martin

[Anonymous · Accepted solution]

@nini--vip

Typisch ebay und viele dort handelnden VK! Ich kaufe Produkte über 100 Euro nur über ebay, wenn ich sie nirgends anders finde. Darunter kann ich einen Verlust notfalls verschmerzen.

90 % meiner Online-Einkäufe mache ich über eine andere bekannte 😉 Plattform und ich kann mir nicht vorstellen, dass ich dort mit Situationen konfrontiert werde wie viele Käufer hier bei ebay. Ganz ausschließen kann man das im Einzelfall nicht, aber die haben wenigstens einen kompetenten Kundendienst und ganz andere, nicht so chaotische Abläufe.

[mini-vip · Accepted solution]

Habe nun nach noch zweimaligem Hochladen der Belege und e-Mail-Verkehr mit PP mein Porto erhalten.
Hat sich etwas hingezogen, aber funktioniert.

Viele Grüße
Martin