Probleme bei einem geöffneten Fall

[keoma*2010]

Guten Abend,

hatte bestellte und bezahlte Ware nicht erhalten und Fall eröffnet. Ware ist verspätet jetzt eingegangen aber kaputt. Ich komme nicht an den Fall ran um ihn entprechend zu ändern und bei Kontakt zu ebay erscheint nur, dass für dieses Problem kein Telefonkontakt möglich ist. Versuche ich es beim geöffneten Fall erscheint immer "leider gab es ein technisches Problem bitte versuchen Sie es später". Hat jemand Kontaktdaten zu ebay wo ich jemanden erreichen kann?

Danke im Voraus

[maulwurfn2014 · Accepted solution]

Hallo @keoma*2010

Kommt die Meldung an Pc auch ?

Und gib mal die Artikelnummer.

Und wie wurde bezahlt.

[keoma*2010 · Accepted solution]

Hallo,
Meldung kommt an Pc. Denke Artikelnr. hat damit nichts zu tun. Danke

[2017maha]

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@keoma*2010@  schrieb:

Guten Abend,

hatte bestellte und bezahlte Ware nicht erhalten und Fall eröffnet. Ware ist verspätet jetzt eingegangen aber kaputt. Ich komme nicht an den Fall ran um ihn entprechend zu ändern und bei Kontakt zu ebay erscheint nur, dass für dieses Problem kein Telefonkontakt möglich ist. Versuche ich es beim geöffneten Fall erscheint immer "leider gab es ein technisches Problem bitte versuchen Sie es später". Hat jemand Kontaktdaten zu ebay wo ich jemanden erreichen kann?

Danke im Voraus

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@keoma*2010

du kannst den geöffneten Fall NICHT ändern ..  

Versuche mal hier, den Fall aufzurufen https://resolutioncenter.ebay.de/

Telefonnummer findest du eBay Impressum - googeln.

oder dich anrufen lassen https://ocsnext.ebay.de/ocs/cusc?from_ocs=1&segmentId=10002&query=Kundenservice+mich+anrufen&context...