Pumpe defekt

[xen-on]

Hallo ich habe eine frage
Hab letztes jahr also am 1.6.18 eine sandfilteranlage gekauft hat super funktioniert haben sie auch im Winter richtig gelagert dieses jahr wieder angeschlossen hat ca 3 tage funktioniert dann hat sie immer komische geräusche gemacht
So jetzt hab ich den verkäufer kontaktiert musste ihm die pumpe auf meine kosten schicken
Bekam jetzt die antwort das die pumpe kaputt sei und es nicht auf garantie geht
Ich soll ihm bitte nochmal 6 euro bezahlen damit er mir die kaputte pumpe wieder schickt
Darf er sowas
Liebe grüsse

[maulwurfn2014]

Hallo @xen-on 

Hast du die Pumpe denn gewartet nach der langen Lagerung ?

Denn das ist Vorschrift um die Garantie auch zu bekommen.

Sonst gilt keine Wartung dann erlischt die Garantie.

[xyz_]

Hallo,

ja das darf er wenn nichts anderes vereinbart wurde.

Du mußt Dir nun überlegen ob Du die defekte Pumpe wiederhaben möchtest.

Wenn nein kannst Du dem VK sagen er soll sie entsorgen.

Allerdings soll er dir vom Hersteller, wenn es denn in Deutschland gekauft wurde die Bestätigung der Ablehnung übersenden wenn denn noch Garantie bestand.