Rückerstattung

[newtralic]

Hallo, ich habe zum wiederholten Mal einen gekauften Artikel zurückgegeben. Der Verkäüfer hat der Rückgabe zugestimmt und die Erstattung veranlasst. Nun bekomme ich von ebay die Nachricht, daß das Geld auf meinem Paypal-Konto gutgeschrieben wurde. Allerdings habe ich gar kein Paypal-Konto. Wohin gehen diese Gelder und wie bekomme ich sie zurück? (Ich habe die Artikel immer mit Einzugsermächtigung bezahlt, also Paypal hat den Kaufpreis von meinem Giro-Konto abgebucht.) Bitte helfen Sie mir. Vielen Dank

[cody7888a]

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@newtralic schrieb:

Hallo, ich habe zum wiederholten Mal einen gekauften Artikel zurückgegeben. Der Verkäüfer hat der Rückgabe zugestimmt und die Erstattung veranlasst. Nun bekomme ich von ebay die Nachricht, daß das Geld auf meinem Paypal-Konto gutgeschrieben wurde. Allerdings habe ich gar kein Paypal-Konto. Wohin gehen diese Gelder und wie bekomme ich sie zurück? (Ich habe die Artikel immer mit Einzugsermächtigung bezahlt, also Paypal hat den Kaufpreis von meinem Giro-Konto abgebucht.) Bitte helfen Sie mir. Vielen Dank

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@newtralic

wenn Du einen Artikel via PP-Lastschrift bezahlt hast ohne ein eigenes PP-Konto zu haben läuft diese Zahlung bei PP als "Gastzahlung".

Erst wenn es zu einer Rückgabe / PP-Erstattung kommt steht der Käufer natürlich vor der Frage:

"und wie bekomme ich jetzt mein Geld zurück?"

Der VK sieht anhand der erhaltenen PP-Zahlung nicht ob es sich um eine PP-Gastzahlung handelt

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er bekommt hierüber keine separate Information.

Wenn der VK diese Gastzahlung jetzt aufgrund der Rückgabe erstattet hat muss der K. ein PP-Konto eröffnen

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um direkt auf die Rückzahlung zugreifen zu können ist es (mehr als) sinnvoll dieses PP-Konto über den Link in der PP-Zahlungsbestätigungsmail zu eröffnen da PP die Transaktion sonst nicht zuordnen kann.

Paypal läßt Gastzahlungen nicht unbegrenzt zu

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"irgendwann" wirst Du eine optische Meldung eingeblendet bekommen das keine Gastzahlung mehr möglich ist:

"Als Gast können Sie mit PayPal bis zu 3 Mal oder bis zu einem Gesamtbetrag von 1.500,00 EUR zahlen, ohne ein Konto zu eröffnen."

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywaxelv-full

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