Hallo liebe Community,
ich habe eine Rückgabe (Widderruf innerhalb von 14 Tagen) über Bay gestartet, der Verkäufer hat sie akzeptiert, daraufhin habe ich den Versandetikett gedruckt und den Artikel zurückgeschickt. Alles fristgemäß und über eBay Rückgabeprozess abgewickelt.
Die Sendung ist am 30.07.15 bei Verkäufer eingetroffen. Bis jetzt keine Rückerstattung und keine Reaktion vom Verkäufer.
Ich bekamm folgende E-Mail vom eBay:
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Das Problem ist: es gibt keine Schltfläche "eBay einschalten" oder was änliches in den Einzelheiten zur Rückgabe. Es steht ganz groß in der Mitte "Bitte teilen Sie uns mit, falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben.", aber es gibt überhaupt keine Möglichkeit für eine Reaktion hier. Wie kann ich also ein eBay-Käuferschutzfall eröffnen?
