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Rückzahlung

Wie kann man den Schwachköpfe von ebay noch erklären, das meine Rückzahlung an den Verkäufer nicht klappt. Habe schon bei Paypal angerufen und bei ebay Kundenservice und beiden meinten, wäre Fehler des Anderen.

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Hallo @dikanika 

 

wenn also Du eine Rückzahlung an Deinen Käufer veranlassen willst, hat dann Dein Käufer schon einen Käuferschutzfall geöffnet? Oder hast Du einen Transaktionsabbruch eingeleitet? Oder will Dein Käufer vom Kauf zurücktreten und ihm ist dies erst eingefallen, nachdem er schon bezahlt hatte?

 

Wenn ein Käuferschutzfall offen ist, friert PayPal das vorhandene Geld auf dem PayPal Account ein, Du müsstest dann also die zu erstattende Summe erst einmal erneut auf Dein PayPal Konto als Guthaben einzahlen.


@dikanika  schrieb:
Wie kann man den Schwachköpfe von ebay noch erklären, das meine Rückzahlung an den Verkäufer nicht klappt. Habe schon bei Paypal angerufen und bei ebay Kundenservice und beiden meinten, wäre Fehler des Anderen.

@dikanika 

 

und warum erzählst Du S.c.h.w.a.c.h.k.o.p.f. nicht was überhaupt vorgefallen ist?

 

Sortier` Dich mal ne Runde und beantworte ein paar Fragen - dann kann man Dir ggf. ne Info zukommen lassen:

 

nenn` mal bitte einige Daten/Informationen:

wann gekauft?
welche Versandart war angegeben?
Privater oder Gewerblicher Verkäufer?

Wenn Du Probleme hast eine PP-Zahlung durchzuführen: welche Fehlermeldung erscheint?

auswärts gekauft?

 

Dann muss der VK die Versandkosten in der Kaufabwicklung hinterlegen und Dir übersenden - erst dann kannst Du via PP bezahlen....


@dikanika  schrieb:
Wie kann man den Schwachköpfe von ebay noch erklären, das meine Rückzahlung an den Verkäufer nicht klappt. Habe schon bei Paypal angerufen und bei ebay Kundenservice und beiden meinten, wäre Fehler des Anderen.

Und was genau willst du HIER jetzt hören????

Wohlmöglich dass es an uns liegt oder was?

Mässige mal deinen Wortlaut. Helfen kann dir hier sowieso niemand.

Zudem ist mir schleierhaft warum man  eine "Rückzahlung an den Verkäufer" macht. Kenne nur Rückzahlungen an Käufer vom Verkäufer.

 

Schicken Sonntag noch.

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