Ware kam zersprungen an

[altenengel1]

Hallo,

wie schon in Überschrift erwähnt kam die ersteigerte Käseglocke (261519960668) zersprungen an. Paypal bezahlt, DHL Paket. Wie verhalte ich mich nun richtig. Paket war äusserlich nicht beschädigt. Klirrte aber und schon der Postbote meinte, dass da wohl etwas zu Bruch gegangen sei. Für mich eindeutig ein Verpackungsfehler. Habe Fotos beim Auspacken gemacht. Fehler können jedem passieren, deshalb frage ich hier nach, wie ich jetzt am besten vorgehen sollte. Habe bei der Paket- Unterschrift ein "defekt" dazu geschrieben. Wenn ich Verkäufer über Ebay kontaktieren möchte wird gleich ein "Fall" daraus.

Danke für Tipps

Alltenengel1

[kuchenkruemel.2012]

Hallo,

 du kannst deinen Verkäufer  über "sonstige" anschreiben.

Wenn der Artikel schon "geklirrt" hat als das Paket ankam, warum hast du es denn überhaupt angenommen? (Jaja, man hofft vielleicht doch, dass etwas anderes klirrt... oder weiß in dem Moment nicht, dass man es nicht abnehmen muss...)

LG