Wie soll ich bewerten?

[stefl123]

Ich habe am 8.3. eine Kinderjacke (221704436692 ) ersteigert. Die Versandkosten waren mit 4,99 DHL Paeckchen angegeben, und ich ging wegen dem Preis von versichtertem Versand aus, da es mir wenn ich Sachen verkaufe auch manchmal passiert, dass ich vergesse, die Option “Paechcken”durch “Paket”zu ersetzen.

Na ja, es kam und kam nicht, und ich habe mich beim Verkaeufer nach der Sendungsnummer erkundigt. Keine Antwort. 3 Tage spaeter habe ich wieder geschrieben. Dann kam auch die Antwort, dass er es als unversichertes Paeckchen versendet hat. Auf meine Frage, warum er dann 4,99 verlangt, wo man doch fuer diesen Preis versichert schicken kann, habe ich keine Antwort mehr bekommen. Heute ist der Artikel dann doch noch angekommen (verpackt im Schuhkarton, das kann also nicht der Grund fuer hoehere Versandkosten gewesen sein).

Ich weiss jetzt nicht, wie ich bewerten soll, denn obwohl es nur um einen kleinen Betrag geht, aergere ich mich schon sehr ueber die Kommunikation und die Versandkosten, denn ich haette sonst auch nicht auf den Artikel geboten. Andererseits ist der Artikel ok und es ist natuerlich auch meine Schuld, wenn ich in die Versandkosten etwas hineininterpretiere. Wenn da z.B. DHL 4,90 gestanden haette, haette ich gewusst, dass es unversichert ist, aber so hatte es doch den Anschein.

Wer hat einen Tipp zur Bewertung?

[Anonymous · Accepted solution]

Hi,

ich finds super, dass Du in der Comm vorab Deiner eigenen Bewertung um meinung und Tipps gefragt hast.

Wie ich bewerten würde:

Wie genau entsprach der Artikel der Beschreibung?    

Sehr ungenau
Ungenau
Akzeptabel
Genau
Sehr genau     

Was halt zutrifft.

Wie zufrieden waren Sie mit der Kommunikation des Verkäufers?    
Sehr unzufrieden
Unzufrieden
Einigermaßen zufrieden
Zufrieden
Sehr zufrieden
    
Wie schnell hat der Verkäufer den Artikel verschickt?    
Sehr verzögert
Verzögert
Akzeptabel
Schnell
Sehr schnell

Kannst Du anhand des Labels das Einlieferdatum nachvollziehen? Wie hat der VK in ebay die Sendung nach Deiner Überweisung + 2 Banklauftage als verschickt markiert?  Ansonsten ist der Punkt halt durchaus schwierig. Du bewertest ja, wie schnell er verschickt hat. Nicht, wie lange die Zustellung dauerte.. Wenn die Verzöerung auf den VK zurückzuführen wäre und dieser nicht ordentlich mit mir kommuniziert, würde ich halt mit "verzögert" bewerten.
    
Wie angemessen waren die Verpackungs- und Versandkosten?    
Überhöht
Unangemessen
Noch akzeptabel
Angemessen
Günstig

Wenn es DHL Päckchen 1kg mit 3,79 Onlinepreis war. Bei DHL Päckchen mit 4,29 Onlinepreis wärs für mich angemessen.

Ansonsten würde ich grün bewerten und im Kommentar Artikelzustand einfliessen lassen. Mit einem "OK & Danke" würde ichs abhaken und mich mehr n der Jacke erfreuen.