Wie soll ich bewerten?

[stefl123]

Ich habe am 8.3. eine Kinderjacke (221704436692 ) ersteigert. Die Versandkosten waren mit 4,99 DHL Paeckchen angegeben, und ich ging wegen dem Preis von versichtertem Versand aus, da es mir wenn ich Sachen verkaufe auch manchmal passiert, dass ich vergesse, die Option “Paechcken”durch “Paket”zu ersetzen.

Na ja, es kam und kam nicht, und ich habe mich beim Verkaeufer nach der Sendungsnummer erkundigt. Keine Antwort. 3 Tage spaeter habe ich wieder geschrieben. Dann kam auch die Antwort, dass er es als unversichertes Paeckchen versendet hat. Auf meine Frage, warum er dann 4,99 verlangt, wo man doch fuer diesen Preis versichert schicken kann, habe ich keine Antwort mehr bekommen. Heute ist der Artikel dann doch noch angekommen (verpackt im Schuhkarton, das kann also nicht der Grund fuer hoehere Versandkosten gewesen sein).

Ich weiss jetzt nicht, wie ich bewerten soll, denn obwohl es nur um einen kleinen Betrag geht, aergere ich mich schon sehr ueber die Kommunikation und die Versandkosten, denn ich haette sonst auch nicht auf den Artikel geboten. Andererseits ist der Artikel ok und es ist natuerlich auch meine Schuld, wenn ich in die Versandkosten etwas hineininterpretiere. Wenn da z.B. DHL 4,90 gestanden haette, haette ich gewusst, dass es unversichert ist, aber so hatte es doch den Anschein.

Wer hat einen Tipp zur Bewertung?

[hasjana]

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@stefl123 schrieb:

Ich habe am 8.3. eine Kinderjacke (221704436692 ) ersteigert. Die Versandkosten waren mit 4,99 DHL Paeckchen angegeben

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positives Käufererlebnis - eine Verkäuferin, die angibt, mit welchem Unternehmen und welcher Versandart versendet wird

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@stefl123 schrieb:

 und ich ging wegen dem Preis von versichtertem Versand aus, da es mir wenn ich Sachen verkaufe auch manchmal passiert, dass ich vergesse, die Option “Paechcken”durch “Paket”zu ersetzen.

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negatives Verkäufererlebnis - eine Käuferin, welche meint, sie ist bei "Wünsch Dir was" und bei ihren eigenen Angeboten nicht sorgfältig arbeitet

... ist mir übrigens noch nie passiert, daß ich die VSK mit einer falschen Versandart kombiniert habe

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@stefl123 schrieb:

Na ja, es kam und kam nicht, und ich habe mich beim Verkaeufer nach der Sendungsnummer erkundigt. Keine Antwort.

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negatives Verkäufererlebnis  - eine Käuferin, welche den angegebenen Päckchenversand zahlt und dann nach einer Sendungsnummer fragt ... da weiß man gleich, es gibt Ärger mit dem Käufer - vlt. hat die VK ja erstmal überlegt, wie sie höflich antwortet?

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@stefl123 schrieb:

Dann kam auch die Antwort, dass er es als unversichertes Paeckchen versendet hat. Auf meine Frage, warum er dann 4,99 verlangt, wo man doch fuer diesen Preis versichert schicken kann, habe ich keine Antwort mehr bekommen.

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negatives Verkäufererlebnis - eine Käuferin, die meint dem VK vorschreiben zu müssen, was er an VERSANDkosten nimmt und wie er frankiert

btw: bei mir hättest Du 6 Euro für ein DHL-Paket zahlen dürfen, ich frankiere nämlich nicht online

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@stefl123 schrieb:

Wer hat einen Tipp zur Bewertung?

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willst Du ja nicht lesen: selbstverständlich grün - und auch keine Abzüge bei den Versandkosten (stehen im Angebot), der Versandzeit (so man nachvollziehen kann, daß zeitnah veschickt wurde -  daß es Streiks und "Betriebsversammlungen" bei der Post gab, und es dadurch ebenfalls zu Verzögerungen bei der Zustellung gab, kann man dem Verkäufer nicht anlasten) und der Beschreibung (daran hattest Du ja nichts auszusetzen) ... allenfalls bei der Kommunikation könnte man einen Stern abziehen, aber auch nur dann, wenn man erwartet, daß ein privater Verkäufer 24 am Tag vor dem PC sitzt, um umgehend alle eingehenden Fragen zu beantworten

ach ja: da - wie oben zu sehen ist - das negative VERKÄUFERerlebnis überwiegt, wünsche ich mir doch für solche Gelegenheiten, daß man Käufer ehrlich bewerten kann - und diese Bewertung würde bei mir mindestens neutral ausfallen (gezahlt wurde ja immerhin ... hoffentlich zeitnah)