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defektes iPhone

Ich habe ein neuwertiges iPhone gekauft. Leider ist es defekt und die anderen hören nur ein lautes Krachen. Den VK habe ich schon mehrmals angeschrieben, aber er wies mich darauf hin, das das Telefon bei ihm funktionierte und schließlich ein Privatkauf sei.

Muss er das Telefon zurück nehmen? Wir sind nun seit 20 Tagen an diesem Thema. Vielen Dank.

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