finde eBay einschalten nicht

[kingsofsqueens]

Ich habe ein Problem mit einem Verkäufer. Die ware kam beschädigt an und nun will ich das Geld zurück. Ich habe schon vor 3 Wochen einen Fall geöffnet und zig mal mit dem Verkäufer hin und her geschrieben aber er weigert sich das Geld zurück zu zahlen. Nun wollte ich die Sache an eBay abgeben. Wenn ich auf Probleme klären geh, kommt ich soll auf weitere Optionen und dann auf eBay einschalten. Dies taucht aber niergendwo auf. Wie kann ich eBay sonst kontaktieren? Gekauft wurde der Artikel schon Mitte Juni, kann ich es deshalb nicht mehr klären?