Käufer hat Briefsendung nicht erhalten. Seine Geduld ist minimal.

[diablosdexterjettster]

Hallo! Ich habe am 28.12.2017 eine Briefsendung abgeschickt. Der Käufer meint ich solle ihm das Geld rückerstatten. Wie soll ich Vorgehen? Am 31. (Sonntag) hatt er mir geschrieben, dass er an dem Tag mit der Sendung gerechnet hat... Seit dem macht er Terror. Was jetzt?

[vigo505]

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cicicludaluda schrieb:
Hallo! Ich habe am 28.12.2017 eine Briefsendung abgeschickt. Der Käufer meint ich solle ihm das Geld rückerstatten. Wie soll ich Vorgehen? Am 31. (Sonntag) hatt er mir geschrieben, dass er an dem Tag mit der Sendung gerechnet hat... Seit dem macht er Terror. Was jetzt?

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@diablosdexterjettster

Hallo - wie hast du denn nun tatsächlich versendet?

In deinen Angeboten stand immer:

EUR 1,00

Deutschland

Sparversand (Deutsche Post Warensendung)

Ist für 1€ überhaupt nicht möglich,

da diese allerbilligste Warensendung nur 50g wiegen darf.

Hat der Käufer per PayPal bezahlt, hättest du ohnehin versichert versenden müssen.

Hat er seinen Kauf nicht erhalten bzw. kannst du den Versand nicht belegen,

kann er sich jederzeit sein Geld über PP erstatten lassen.

[diablosdexterjettster]

Hallo! Ich habe es per Briefsemdung abgeschick.
Kann der Käufer jetzt einfach sein Geld zurückfodern obwohl er die Ware noch bekommt bzw. schon bekommen hat?

[vigo505]

Ja, das kann er. Wenn er unseriös ist und dazu neigt, andere zu übervorteilen.
Weil du nicht mit Sendungsnummer verschickt hast - PP fordert das als Versandbeleg.
Man muss auch die Geschäftsbedingungen lesen, bevor man einen Bazahldienst zulässt.