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Gibt es bei ebay eine Schlichtungsstelle für private Nutzer?

Ich habe beim Verkauf einen Fehler gemacht: dem Käufer steht ein Produkt zu, das ich nicht mehr abgeben möchte. GIbt es eine Stelle, die bei der Schlichtung hilft? Der Käufer ist sehr unfreundlich, das Produkt ein gebrauchtes Ikea-Teil von höchstens 80 € Wert. Ähnliche Produkte werden bei ebay Kleinanzeigen manchmal sogar verschenkt.

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