Käufer will von Privatverkauf zurücktreten.Wie SOWOHL ebay-Gebühr ALS AUCH Negativeintrag rückgäng.?

[ware_getestet]

Mein Käufer hat "das gleiche Produkt jetzt doch noch woanders gefunden".
Werde also keine Zahlung erhalten.
Will daher aber auch keine ebay-Gebühr bezahlen.
Gibt es eine Weg in ebay, wo ich als Verkäufer keine Gebühr bezahlen muß
UND auch der Käufer KEINEN Negativ-Eintrag erhält wegen nicht bezahltem Artikel.

[katzenjogi · Accepted solution]

Hallo @ware_getestet 

Peter schreibt da leider nicht die ganz Wahrheit

wenn Du einen Transaktionsabbruch einleitest (der Käufer hat seine Meinung geändert und möchte den Artikel nicht mehr) erhälst Du automatisch nach maximal 10 Tagen eine Provisionsgutschrift, wenn der Käufer zustimmt auch eher und Du kannst den Artikel gleich wieder einstellen.

Wenn Du einen Fall öffnest wegen eines nicht bezahlten Artikels (geht erst vier Tage nach Kaufdatum) und diesen nach einer Frist von wiederum vier Tagen dann mit einer Verwarnung für den Käufer schliesst, gibt es auch die Provision zurück. Aber Du glaubst, nicht, wie häufig sich da Verkäufer verklicken und den Fall dann ohne Verwarnung für den Käufer schliessen und somit auch keine Provisionsgutschrift erhalten.

Zudem müsstest Du im zweiten Fall auch noch einmal den Kaufvertrag ausdrücklich kündigen und dem Käufer eine angemessene Frist setzen. 

Während Du bei einem Transaktionsabbruch also den Artikel eigentlich unverzüglich wieder einstellen kannst, müsstest Du pro forma bei einem Nichtzahlerfall mindestens 10-14 Tage warten. Denn durch die Öffnung des Falles bestehst Du ja auf die Erfüllung des Kaufvertrages, erkennst den Rücktritt des Käufers nicht an. Deswegen auch die dadurch notwendige Fristsetzung durch Dich mit einer Kündigung des Kaufvertrages, sollte die Zahlung nicht zur fest datieren Frist eintreffen.

Leider schreiben manche nur gerne ihre bevorzugte Sicht der Dinge und blenden die Alternativen aus....  

[Anonymous]

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@ware_getestet  schrieb:

Mein Käufer hat "das gleiche Produkt jetzt doch noch woanders gefunden".
Werde also keine Zahlung erhalten.
Will daher aber auch keine ebay-Gebühr bezahlen.
Gibt es eine Weg in ebay, wo ich als Verkäufer keine Gebühr bezahlen muß
UND auch der Käufer KEINEN Negativ-Eintrag erhält wegen nicht bezahltem Artikel.

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Warum willst du haben das dein "Käufer" keinen Negativ-Eintrag erhält?

Gefällt dir das das er nicht zahlt?

Dann musst du den Kauf abbrechen und 10 Tage warten

ob dein "Käufer" dem zustimmt.

GRuß

[ware_getestet]

Wenn ich dem Käufer einen Negativ-Eintrag "beschere", wird er sich vermutlich mit einer ebenfalls negativen Bewertung revanchieren. Ob berechtigt oder unberechtigt .....-(

[bootyooty]

Damit machst du es ihm einfach... und er wird immer weiter so handeln.
Ich lasse mich auf keine Kaufabbrüche ein, Nichtzahlerfall melden, nach 4 Tagen schliessen, Zack, verwarnung in seinem Profil, ich habe die Gebühren wieder und setze den account auf die Bietersperrliste

[fori.0815]

Wenn Du einen Nichtzahler verwarnen lässt und der dich deswegen negativ bewertet, dann kannst du die Bewertung von eBay löschen lassen. Normalerweise genügt da ein Anruf beim Kundendienst.

[katzenjogi]

Erstens muss man nicht warten, ob der Käufer zustimmt - eBay schließt den Fall automatisch. Und zweitens gilt auch hier der Anstand. Wenn man den Käufer schon freiwillig aus dem Kaufvertrag lässt und einem Kaufabbruch zugestimmt hat (auch ohne den Transaktionsabbruch schon in die Wege geleitet zu haben), finde ich es persönlich dann unmoralisch, hinterrücks die Nichtzahlerkeule zu schwingen. Ganz unabhängig davon, wie einige Foristi persönlich dazu stehen.

Wenn ein Käufer sich tot stellt, und der Verkäufer über Wochen nichts hört, dann ist der Nichtzahlerfall mit Verwarnung vollkommen gerechtfertigt. Wenn ein Käufer allerdings sich beim Verkäufer entschuldigt, und um Transaktionsabbruch bittet und der Verkäufer diesem dann auch kommunikativ zustimmt, dann soll der Verkäufer auch einen Transaktionsabbruch einleiten. Und manchmal sollte man als Tippgeber seine persönlichen Präferenzen hinten anstellen und dem TE das empfehlen, was in dessen Situation vielleicht die bessere Alternative sein könnte. Oder eben zumindest die Alternative wenigstens erwähnen.