05-11-2019 07:25
pruem08 schrieb:
Hallo, ich habe einen Artikel im Wert von 8 Euro mit kostenfreiem Versand eingestellt .
Der Artikel wurde gekauft , Käufer kommt aus Schweden .
Kann ich den Verkauf abbrechen ?
Die Versandkosten übersteigen ja schon vermutl . Den Warenwert . Oder ist der Käufer verpflichtet den Versand doch zu übernehmen ?
Bin neu hier , danke euch . Mfg
mir hat sich noch nie erschlossen, was die Versandkosten genau mit dem Warenwert zu tun haben?
im allgemeinen rechnet man alles zusammen und DAS ist dann der Betrag, den man für den Artikel bezahlen muss - es gibt also keine "1 Euro-Schnäppchen" ...
zu Deinem Verkauf: soll nach Schweden versendet werden, suchst Du die entsprechenden Versandkosten raus und teilst diese dem Käufer mit - zu beachten ist beim Versand per Post / DHL, dass Waren nicht mehr in Briefen versendet werden dürfen, sodass man nur noch per Päckchen oder Paket verschicken kann
es gibt allerdings mittlerweile - zumindest wenn man online frankiert - ein kleines Päckchen (Höchstmaß 25 x 35 x 3cm, Mindestmaß 15 x 11 cm, keine Mindesthöhe, es wäre also auch der Versand per Polsterumschlag möglich), da würde würde z.B. eine DVD reinpassen, die Kosten betragen dann 4,89 Euro Porto + ggf. 2,50 Euro (Haftung bis 50 Euro mit Sendungsnummer)
weitere Kosten / Versandarten kannst Du bei DHL nachschauen, ich finde bei Deinen Verkäufen nämlich nichts für 8 Euro
nochwas: FSK/USK 18 Artikel MÜSSEN per DHL-Paket mit Alterssichtprüfung 18 Jahre versendet werden, alles andere verstösst gegen das JuSchG und kann sehr teuer werden
@pruem08 schrieb:
Hallo, ich habe einen Artikel im Wert von 8 Euro mit kostenfreiem Versand eingestellt .
Der Artikel wurde gekauft , Käufer kommt aus Schweden .
Kann ich den Verkauf abbrechen ?
Die Versandkosten übersteigen ja schon vermutl . Den Warenwert . Oder ist der Käufer verpflichtet den Versand doch zu übernehmen ?
Bin neu hier , danke euch . Mfg
Hallo @pruem08
um sowas künftig zu vermeiden musst du einen exakten Länderausschluss einfügen.
Länderausschluss im ebay-Konto einfügen.
> ebay-Konto
> Einstellungen
> Verkäufereinstellungen
> Versandeinstellungen
> Lieferorte in ihren Angeboten ausschliessen >JA> einblenden>>bearbeiten
Link Lieferorte ausschließen
> eBay-Konto
> Einstellungen
> Verkäufereinstellungen
> Eingeschränkter Käuferkreis > Einblenden > Bearbeiten
> Häkchen setzen bei:
Käufer nicht akzeptieren,deren bevorzugte Lieferadresse ein Ort ist,an den ich keine Ware verschicke.
> Häkchen setzen bei:
die oben stehenden Einstellungen auf alle aktiven und zukünftigen Angebote anwenden
> Senden
Eingeschränkter Käuferkreis
Zudem würde ich - wenn der Käufer dennoch darauf besteht, die Lieferung in sein Land zu versenden - den Käufer wegen unangemessenem Käuferverhalten/unangemessener Forderung bei ebay melden.
Grundsatz zum angemessenen Käuferverhalten
Wir haben hier eine – nicht abschließende – Liste von verbotenen und erlaubten Forderungen zusammengestellt. Dazu gehören z. B.:
Verboten
Liebe eBay-Verkäufer,
ab sofort dürfen neben gewerblichen Verkäufern nun auch private Verkäufer Filme, die mit "FSK ab 18" und Computerspiele, die mit "USK ab 18" gekennzeichnet sind, auf dem eBay-Marktplatz anbieten.
Private Verkäufer dürfen derartige Filme und Computerspiele aus jugendschutzrechtlichen Gründen jedoch ausschließlich mit dem neuen Versandservice von DHL Paket mit "Alterssichtprüfung ab 18 Jahre" anbieten. Mit diesem Versandservice ist kein internationaler Versand möglich und kann entsprechend auch nicht angeboten werden. Zusätzlich muss im Angebot die entsprechende Kennzeichnung bei den Artikelmerkmalen unter "FSK-Einstufung" bzw. "USK-Einstufung" ausgewählt werden.
Wichtig: Das Versandetikett können Sie derzeit nur über die DHL Online Frankierung erwerben. Sobald andere Logistikanbieter für private Kunden einen entsprechenden Service anbieten, werden wir diesen ebenfalls zulassen.
Für gewerbliche Verkäufer ändert sich nichts. Diese müssen wie bisher auf geeignete Weise sicherstellen, dass beim Versand das Paket mit den "FSK ab 18"- bzw. "USK ab 18"-Artikeln nicht an Kinder oder Jugendliche ausgehändigt wird.
Indizierte oder beschlagnahmte Filme oder Spiele dürfen bei eBay auch weiterhin nicht angeboten werden.
Die oben beschriebenen Änderungen sind ab sofort Bestandteil des eBay-Grundsatzes zu jugendgefährdenden Medien.
Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team