30-11-2015 22:49
Hallo allerseits,
ich ärgere mich gerade mit den Thema Kombi-Versand rum.
Ich habe aktuell 4 Artikel bei einem Verkäufer für zusammen 14,- € ersteigert.
In der Kaufabwicklung werden dafür automatisch 4 x die Versandkosten i. H. v. 2,70 € = 10,80 € angegeben wofür dann auch die 10 % Gebühren anfallen.
Ich kann das in der Kaufabwicklung auch nicht nachträglich ändern 😞
Einen vergleichbaren Fall hatte ich ebenso in meinen angebotenen Auktionen.
Dort hat auch jemand 4 Artikel ersteigert und zzgl 1 x Versandkosten bezahlt.
Nun musste ich auf meinem Konto feststellen, dass dort für jeden der 4 Artikel die 10 %-ige Gebühr auf die Versandkosten berechnet wurde.
Hier werden also Gebühren berechnet für Gelder die nicht gezahlt wurden/werden.
Kann man dafür eine Erstattung beantragen bzw. in der Kaufabwicklung von vorn herein ändern????
Viele Grüsse