1 €-Sofort-Kaufen-Irrtum oder gehacktes ebay-Konto

[gimmi21]

Folgendes Problem:

Ich wollte vor 3 Wochen ein sehr gut erhaltenes, gebrauchtes Smartphone Galaxy als 5-Tage-Auktion mit Startpreis 1€ versteigern, habe dann beim Einstellen mutmaßlich einen sog. 1€-SofortKaufen-Irrtum begangen (also zu 1€ Sofortkauf-Preis eingestellt). Ich hatte aber auch Zweifel, ob mir der Fehler wirklich passiert war, oder ob meine Eingaben wie auch immer im Hintergrund verändert wurden (eines von 4 zunächst akzeptierten Fotos war beim Einstellversuch plötzlich rot unterlegt und musste gelöscht werden; teilweise war dabei meine eBay-Eingabemaske grau-verwaschen). Das Smartphone war 10 Minuten nach der Einstellung zu meiner Überraschung zu 1€ verkauft. 2 sofortige, freundliche Bitten an den Käufer mit Problemschilderung und der Bitte um Kaufrücktrit bzw. gütliche Einigung angesichts des mutmaßlichen Fehlers wurden unfreundlich, in gebrochenem Schriftdeutsch, unfair abgelehnt (den E-Mail-Schriftwechsel mit dem Käufer, der leider nicht über das eBay-System, sondern über eine mir von eBay mitgeteilte E-Mail-Adresse lief, könnte ich bei Interesse per "Anhänge" nachreichen). Der Einstell-Irrtum hätte dem Käufer mit seinen über 100 eBay-Transaktionen ohnenhin klar sein müssen. Nach meinen darauffolgende Internet- und eBay-communities-Recherchen, zusätzlich eBay-Kontakt über "Probleme klären" und ebay-Hotline-Beratung habe ich den Kauf bei eBay am Folgetag abgebrochen, den Käufer davon sowohl per E-Mail informiert als auch ihm zeitgleich ein Einwurf-Einschreiben zugeschickt (...Anfechtung des Kaufvertrags gemäß § 119 BGB...Kaufvertrag für nichtig erklärt...), jedoch ohne Fristsetzung. Ich habe bis auf eine unfreundliche 3. Re-Mail (...kontaktieren Sie mich nie wieder...), also seit 3 Wochen, keine schriftliche Antwort vom Käufer erhalten.

1.Gilt das als Auflösung des Kaufvertrags? Oder besteht der weiter um muss nochmals mit Fristsetzung beendet werden?

2. Kann ich das Smartphone jetzt wieder einstellen?

3. Muß ich die vom Käufer (bzw. jetzt meine, erste und einzige nach 12 jahren gelegentlichem eBay-Verkäufer) abgegebene

negative Bewertung über mich: "keine worte, verkauf abgebrochen, unseriöser verkäufer!!!" (mit 3 Ausrufezeichen versehen) akzeptieren? eBay will sie trotz mehrfachem E-Mail-Wechsel nicht löschen. Sind weitere (z.B. rechtliche Schritte) sinnvoll?

Ich bitte um Rat.

MfG gimmi21 

Siehe bitte den wichtigen Anhang zum weiteren Verlauf !!

[gimmi21]

Ich möchte meine Frage um folgenden Kommentar erweitern:
Ich habe mehrfach über "Problem klären", "Käufer melden" sowie in 2 umfangreichen Postbriefen mit eBay konferiert, meine damalige eBay-Einstellung nachgespielt (der Vd. auf Einstellungs-Änderung im Hintergrund bleibt bestehen; ich bin nicht so ganz unerfahren). Ich habe weiter im Internet recherchiert. Der Käufer (margund123) hat mich nach der Transaktion übel negativ bewertet (u.a. ...unseröser verkäufer!!!), eBay lehnte meinen Antrag auf die Löschung meiner (ersten und einzigen) Negativ-Bewertung ab, obwohl im Rechtsportal unter „Irrtümer beim Einstellen des Artikels“ der „vorzeitige Abbruch eines Angebots“ möglich ist (oder ist der nicht identisch mit „Kaufabbruch?). Darf mich danach ein Käufer überhaupt noch negativ bewerten? eBay nennt mir auch keine weiteren Maßregelungen gegenüber margund123. Ich habe dann aber weiter recherchiert: margund123 wurde mir bei der Transaktion vom 08.03.2016 als 172mal (100%) positiv bewertet genannt, klingt ja erstmal vertrauenswürdig. In ihren detaillierten Bewertungen (sie hat insges. 218 Bewertungen für andere Mitglieder abgegeben, also 23x kein „positiv“ erhalten) der letzten Monate ist jede 2. ihrer Bewertungen ihrer Verkäufer negativ. Und unglaublich: Am 20.03.2016 (und auch mehrmals vorher) hat sie sich schon wieder auf einen 1€-SofortKaufen-Irrtümer gestürtzt !!!, diesmal auf „dapohli“, und diesen (nach wohl dessen Verkaufsrücktritt) ähnlich übelst negativ bewertet. margund123 ist ja wohl erkennbar u.a. auch ein 1€-SofortKaufen-Irrtum-Jäger. Ich jederzeit gerne Kopien als Belege zusenden. Ich würde auch gerne wegen mir, aber auch zum Schutz anderer eBayer bzw. wegen potentieller weiterer margund123-Opfer am Ball bleiben, da kann ich manchmal sehr konsequent sein. Gibt es so was wie einen eBay-community-Moderator bzw. chairman, dessen Stellungnahme gegenüber eBay größeres Gewicht hat, an den ich mich wenden kann? Erstmal vielen Dank für Eure Mühe.

[sternfuchs · Accepted solution]

Du solltest den Käufer bei Ebay melden. Der Einstell-Irrtum ist offensichtlich und ein Käufer der das systematisch zum eigenen Vorteil auszunutzen versucht verstößt gegen geltendes Recht. Schau dazu mal ins Rechtsportal

Gruß

[gimmi21 · Accepted solution]

Danke für deine Antwort (eine vor insges. 3; ich füge allen 3 Antwortern den gleichen Kommentar hinzu). Das habe ich alles zeitnah gemacht, täglich im Internet recherchiert, danach mehrfach über "Problem klären", "Käufer melden" sowie in 2 umfangreichen Postbriefen mit eBay konferiert, meine damalige eBay-Einstellung nachgespielt (der Vd. auf Einstellungs-Änderung im Hintergrund bleibt bestehen; ich bin nicht so ganz unerfahren). Der Käufer (margund123) hat mich danach übelst negativ bewertet (u.a. ...unseröser verkäufer!!!), eBay lehnt meinen Antrag auf die Löschung meiner (ersten und einzigen) Negativ-Bewertung ab, nennt mir auch keine weiteren Maßregelungen gegenüber margund123. Ich habe dann weiter recherchiert: margund123 wurde mir bei der Transaktion als 172mal (100%) positiv bewertet genannt, klingt ja erstmal vertrauenswürdig. In ihren detaillierten Bewertungen (sie hat insges. 218 Bewertungen für andere Mitglieder abgegeben, also 23x kein positiv erhalten) der letzten Monate ist jede 2. ihrer Bewertungen ihrer Verkäufer negativ. Und unglaublich: Am 20.03.2016 (und auch mehrmals vorher) hat sie sich schon wieder auf einen 1€-SofortKaufen-Irrtümer gestürtzt !!!, diesmal auf dapohli, und diesen (nach wohl dessen Verkaufsrücktritt) ähnlich übelst negativ bewertet. margund123 ist ja wohl erkennbar u.a. ein 1€-SofortKaufen-Irrtum-Jäger. Ich würde dir gerne Kopien als Belege zusenden, weiss aber nicht wie. Würde auch gerne wegen mir, aber auch zum Schutz anderer eBayer bzw. wegen potentieller weiterer margund123-Opfer, am Ball bleiben, da kann ich manchmal sehr konsequent werden. Gibt es so was wie einen eBay-community-Moderator bzw. chairman, dessen Stellungnahme gegenüber eBay größeres Gewicht hat, an den ich mich wenden kann? Erstmal vielen Dank für deine Mühe.

[sternfuchs · Accepted solution]

Ich habe mir die Bewertungen mal angeschaut und daraufhin den zweiten aktuell betroffenen Verkäufer angeschrieben und ihm geraten, den Fall ebenfalls zu melden. Der Bieter mißbraucht systematisch Angebotsfehler und gibt fast nur noch negative Bewertungen an Verkäufer ab. Sowas muss gestoppt werden.

Den Bieter selbst habe ich auch über meinen Zweitaccount angeschrieben und ihn aufgefordert, sein Treiben zu unterlassen und bereits abgegebene Bewertungen zu korrigieren. Wenn er darauf nicht reagiert rufe ich selbst mal beim Kundenservice an.

Gruß

[gimmi21 · Accepted solution]

Ich freue mich aufrichtig, in sternfuchs einen evtl. Mitstreiter gefunden zu haben.
Ich wollte am 08.03.2016 eigentlich nur ein gebrauchtes Smartphone versteigern, und jetzt recherchiere ich seit 3 Wochen fast täglich im Internet, lese über § 119 BGB, eBay Community, Rechtsportal, Kudos, TA, Senior Member, Tag, Permalink usw. ...
Ich habe meine Ausgangs-Frage vom 29.03.2016 nochmal am 02.04.2016 bearbeitet, einen Kommentar hinzugefügt, einen Anhang angehängt (Kopie meiner 2. Brief-Meldung an eBay) und die Frage als "neu" gekennzeichnet; v.a. im Anhang könnten für dich zusätzliche Informationen stehen. Wobei ich glaube, dass eBay auf Brief-Meldungen nicht reagiert, mein 1. Brief vom 20.03.2016 mit ähnlichem Inhalt wurde von eBay bisher nicht schriftlich beantwortet. Nur meine mehrfachen PC-Eingaben über "Probleme klären" bzw. "Käufer melden" wurden beantwortet, eher allgemein, beschwichtigend, mein Antrag auf Löschung meiner Negativ-Bewertung wurde abgelehnt, und ob margund123 wie auch immer gemaßregelt wurde, wurde mir nicht mitgeteilt.
Bitte, bitte informiere mich über deine evtl. Erfolge bzw. Misserfolge gegenüber margund123, dapohli (evtl. auch ch_needfullthings, cubabaum). Vorab danke für deine Mühe,

[gimmi21 · Accepted solution]

Ich hatte in meinem Zusatz-Kommentar vom 2.4.16 vorsichtig auch nach einem evtl. community-Moderator mit mehr als meinem Gewicht gegenüber eBay in meiner Angelegenheit gefragt. Die Ausgangsfrage vom 29.3.16 hatte ich am 3.4.16 leicht bearbeitet, v.a. weitere Informationen (nämlich meinen 2. Post-Brief an eBay vom 30.03.16 mit ähnlichem Inhalt, aber weiterführenden Informationen über von mir bei eBay gefundenen 1€-Einstellungs-Irrtum-Opfern der margund123, dabei nach eBay-community-Spielregeln alle Personalien und E-Mail-Adressen geschwärzt) als Anhang v.a. für sternfuchs angehängt und am 03.04.16 neu eingestellt. Jetzt sehe ich, dass li-silke, wohl ein Moderator, diesen Anhang wieder entfernt hat. Darf ich zumindest wissen, auf welcher Grundlage? Ich lerne gerne hinzu.

[gimmi21 · Accepted solution]

li-silke klärte mich heute darüber auf, dass u.a. "Schriftverkehr", "Geschäftsgeheimnisse" und "vertrauliche, nicht für die Öffentlichkeit bestimmte Daten" nicht in der community bzw. in Anhängen verwendet werden sollen. Das kann und muss ich akzeptieren, obwohl mein jetzt gelöschter Anhang (mein Brief an eBay, mit ähnlichem Inhalt wie in der Fragestellung bzw. meinen ergänzenden Kommentaren) nur als Zusatz-Information für die community gedacht war und keine persönlichen Daten bzw. E-Mail-Adressen enthielt. Aber darf ich li-silke hiermit vorsichtig bitten, sich nicht nur die Form meines community-Beitrags, sondern auch auf den Inhalt anzuschauen, und sich in diesem Fall für mich, aber auch für alle bereits jetzt oder zukünftig betroffenen 1€-Einstellungs-Irrtums-Opfer zu engagieren? (Ja. es gibt tatsächlich noch Bayer, die auch fair an andere denken, sternfuchs (s.o.) scheint auch dazuzugehören). Neben mir selbst waren allein durch margund123 zuletzt dapohli (sogar nach mir) und vor mir u.a. ch-needfullthings sowie cubabaum betroffen, mit z.T. irrtümlich zu 1€ eingestellten neuwertigen iPhones, sie wurden wurden dabei gemäß deren Ergänzungs-Kommentaren von margund123 mit z.T. üblen Worten "bedroht", "beschimpft", "drohte mit Gericht". All das kann man sich im Bewertungsprofil der margund123 anschauen. Bitte, bitte, li-silke, mach es ... dränge bei eBay auf eine Maßregelung der margund123 (die ja erkennbar zumindest teilweise ein wohl wissentlicher 1€-Einstell-Irrtum-Jäger ist), mit u.a. der Löschung ihrer in den letzten Monaten zu ca. 50% abgegebenen negativen Käuferbewertungen. Das kann doch kein fairer und von eBay akzeptierter bzw. geduldeter Umgang unter Handelspartnern sein....

[gimmi21 · Accepted solution]

Unglaublich: margund123 hat es im April 2016 mutmaßlich schon wieder gemacht und sich auf einen 1€-SofortKaufen-Irrtümer gestürzt (davor in den letzten Monaten u.a. auch auf mich selbst, dapohli, ch_needfullthings, cubabaum; siehe obige Kommentare) und von hoakh ein "Neues Galaxy Tab 4 7.0 WiFi (SM-T230)" bei eBay zu 1€ "erhandelt". Ich habe hoakh (und auch dapohli) angeschrieben mit der Bitte, auch ihre Fälle, insofern ich diese auf die Ferne im eBay-System richtig beurteilen kann, bei eBay über "Käufer melden" bzw. den Kundendienst zu melden. eBay müsste doch diesen eBayern das Handwerk legen und sich nicht nur auf "Vertrag ist Vertrag" berufen. Diese 1€-SofortKaufen-Irrtum-Käufer betreiben doch erkennbar ein rechtsmissbräuchliches (siehe eBay-"Rechtsportal > Rechtliche Informationen für private Verkäufer") Geschäftsmodell, das von eBay nicht geduldet werden darf. Wo bleibt denn hier der Aufschrei der eBay-Community über solche "Handelspartner"?

[*catdog64* · Accepted solution]

@gimmi21 ,

bei einer wirksamen Abfechtung des Angebots nach §119 BGB wegen versehentlichen Einstellens als 1€-Sofortkauf kommt KEIN Kaufvertrag zustande.

Da in diesen Fällen der Irrtum offensichtlich ist, besteht nach §122 (2) BGB auch kein Anspruch auf Schadensersatz.

Und das wissen diese "Schnäppchenjäger" genau.

Darüber solltest du die Verkäufer, denen das passiert ist, aufklären.

Über die Anfechtung hinaus, kein weiterer Kontakt.

[sternfuchs · Accepted solution]

Ich habe den aktuell betroffenen Verkäufer auch angeschrieben und ihm geraten, den Käufer zu melden und zur erhaltenen Bewertung (inzwischen in "Positiv" geändert weil er das Teil wohl wirklich für 1€ eingefordert hat) noch einen warnenden Kommentar für alle anderen Verkäufer zu hinterlassen.

Wenn der das Teil jetzt wirklich für 1€ ergaunert hat und nicht nur eine unangemessene Bewertung abgegeben hat ist es definitiv keine Bagatelle mehr und der Typ gehört gesperrt bis verklagt für die Nummer. Immerhin hatte ich ihn ja auch angeschrieben und aufs Rechtsportal hingewiesen. Er kann sich also nicht darauf berufen nicht gewusst zu haben das sein Verhalten unrechtmäßig ist.

Gruß

[gimmi21 · Accepted solution]

eBay hat mir auf meinen umfangreichen Postbrief an die eBay-Geschäftsführung geantwortet (ich hoffe, ich darf das so berichten, ohne dass ein Li-Moderator das gleich wieder löscht) und meine Negativ-Bewertung durch den 1€-SofortKaufen-Irrtum-Schnäppchenjägers margund123 wieder gelöscht. Ich bedanke mich hiermit für die hilfreiche community-Unterstützung, v.a. für den E-Mail-Austausch mit dapohli und beim Mitstreiter sternfuchs. Für mich ist damit die von mir eröffnete Hilfeforen-Diskussion/Thread beendet (bin übrigens durch meine Aktivitäten zum Senior Member aufgestiegen!!).

[frankenmavia]

Schreibe dem "Käufer" sofort, dass du nach BGB § 119 Einstellirrtum geltend machst. Damit ist dann kein Kaufvertrag zustande gekommen

Wenn "manche" Leute so schnell lesen könnten wie sie schreiben können, könnten sie sich auf die wichtigen Dinge des Lebens konzentrieren, zb das LESEN, was der TE schrieb :

, den Käufer davon sowohl per E-Mail informiert als auch ihm zeitgleich ein Einwurf-Einschreiben zugeschickt (...Anfechtung des Kaufvertrags gemäß § 119 BGB...Kaufvertrag für nichtig erklärt...), jedoch ohne Fristsetzung

Eine "Fristsetzung" sieht der 119 auch nicht vor.

Zurücklehnen und abwarten ...

[gimmi21]

Danke für die rasche Antwort (eine vor insges. 3; ich füge allen 3 Antwortern den gleichen Kommentar hinzu). Das habe ich alles zeitnah gemacht, täglich im Internet recherchiert, danach mehrfach über "Problem klären", "Käufer melden" sowie in 2 umfangreichen Postbriefen mit eBay konferiert, meine damalige eBay-Einstellung nachgespielt (der Vd. auf Einstellungs-Änderung im Hintergrund bleibt bestehen; ich bin nicht so ganz unerfahren). Der Käufer (margund123) hat mich danach übelst negativ bewertet (u.a. ...unseröser verkäufer!!!), eBay lehnt meinen Antrag auf die Löschung meiner (ersten und einzigen) Negativ-Bewertung ab, nennt mir auch keine weiteren Maßregelungen gegenüber margund123. Ich habe dann weiter recherchiert: margund123 wurde mir bei der Transaktion als 172mal (100%) positiv bewertet genannt, klingt ja erstmal vertrauenswürdig. In ihren detaillierten Bewertungen (sie hat insges. 218 Bewertungen für andere Mitglieder abgegeben, also 23x kein positiv erhalten) der letzten Monate ist jede 2. ihrer Bewertungen ihrer Verkäufer negativ. Und unglaublich: Am 20.03.2016 (und auch mehrmals vorher) hat sie sich schon wieder auf einen 1€-SofortKaufen-Irrtümer gestürtzt !!!, diesmal auf dapohli, und diesen (nach wohl dessen Verkaufsrücktritt) ähnlich übelst negativ bewertet. margund123 ist ja wohl erkennbar u.a. ein 1€-SofortKaufen-Irrtum-Jäger. Ich würde dir gerne Kopien als Belege zusenden, weiss aber nicht wie. Würde auch gerne wegen mir, aber auch zum Schutz anderer eBayer bzw. wegen potentieller weiterer margund123-Opfer, am Ball bleiben, da kann ich manchmal sehr konsequent werden. Gibt es so was wie einen eBay-community-Moderator bzw. chairman, dessen Stellungnahme gegenüber eBay größeres Gewicht hat, an den ich mich wenden kann? Erstmal vielen Dank für deine Mühe.

[2001ffeodora]

Schreibe dem "Käufer" sofort, dass du nach BGB § 119 Einstellirrtum geltend machst. Damit ist dann kein Kaufvertrag zustande gekommen.

Der Fehler dürfte Dir passiert sein ( passiert immer wieder unerfahrenen Verkäufern ). Du hast statt eines Startpreises für eine Auktion auf den daneben liegenden Haken für Sofortkauf geklickt. - Das ist dann der Fehler.

Brich danach den Kontakt zum "Käufer" ab und antworte nicht mehr auf dessen mails.

Wenn er was will, muß er klagen ( und in Vorleistung gehen ) Der Richter wird ihm dann ggf. erklären, wozu der § 119 BGB da ist.

Da kein Kaufvertrag zustande gekommen ist, kannst Du auch wieder frei über das Handy verfügen.

[gimmi21]

Danke für die Antwort (eine vor insges. 3; ich füge allen 3 Antwortern den gleichen Kommentar hinzu). Das habe ich alles zeitnah gemacht, täglich im Internet recherchiert, danach mehrfach über "Problem klären", "Käufer melden" sowie in 2 umfangreichen Postbriefen mit eBay konferiert, meine damalige eBay-Einstellung nachgespielt (der Vd. auf Einstellungs-Änderung im Hintergrund bleibt bestehen; ich bin nicht so ganz unerfahren). Der Käufer (margund123) hat mich danach übelst negativ bewertet (u.a. ...unseröser verkäufer!!!), eBay lehnt meinen Antrag auf die Löschung meiner (ersten und einzigen) Negativ-Bewertung ab, nennt mir auch keine weiteren Maßregelungen gegenüber margund123. Ich habe dann weiter recherchiert: margund123 wurde mir bei der Transaktion als 172mal (100%) positiv bewertet genannt, klingt ja erstmal vertrauenswürdig. In ihren detaillierten Bewertungen (sie hat insges. 218 Bewertungen für andere Mitglieder abgegeben, also 23x kein positiv erhalten) der letzten Monate ist jede 2. ihrer Bewertungen ihrer Verkäufer negativ. Und unglaublich: Am 20.03.2016 (und auch mehrmals vorher) hat sie sich schon wieder auf einen 1€-SofortKaufen-Irrtümer gestürtzt !!!, diesmal auf dapohli, und diesen (nach wohl dessen Verkaufsrücktritt) ähnlich übelst negativ bewertet. margund123 ist ja wohl erkennbar u.a. ein 1€-SofortKaufen-Irrtum-Jäger. Ich würde dir gerne Kopien als Belege zusenden, weiss aber nicht wie. Würde auch gerne wegen mir, aber auch zum Schutz anderer eBayer bzw. wegen potentieller weiterer margund123-Opfer, am Ball bleiben, da kann ich manchmal sehr konsequent werden. Gibt es so was wie einen eBay-community-Moderator bzw. chairman, dessen Stellungnahme gegenüber eBay größeres Gewicht hat, an den ich mich wenden kann? Erstmal vielen Dank für deine Mühe.