27-03-2017 10:51
Das eingestellte Sofa wurde als verkauft markiert, die Käuferin meldet sich aber nicht wegen eines Abholtermins. Was tut man in so einem Fall?
Am 22.03.17 verkauft:
1. Du hast keine(n) Abholtermin(e) in der AB stehen
2. Was machst Du, wenn die Käuferin nun per PayPal bezahlt, das Sofa abholt und innerhalb von 180 Tagen (Käuferschutz)
einen nicht erhaltenen Artikel meldet ? Dann bist Du Geld und Ware los, weil Du keinen PP-AGB-konformen Sendungsnachweis
erbringen kannst !
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/sellerprotection-full?locale.x=de_DE
4.2.2 Versandunternehmen
Nachfolgend eine nicht abschließende Liste von Versandunternehmen, deren Versandbelege die zuvor genannten Voraussetzungen in der Regel erfüllen. Der Zahlungsempfänger muss sich jedoch versichern, dass die Versandbelege die unter Ziffer 4.2.1 genannten Voraussetzungen im Einzelfall auch tatsächlich erfüllen.
Der Name des Empfängers muss in allen Fällen mit dem auf der Seite "Transaktionsdetails" angezeigten Namen übereinstimmen.
3. Melde einen nicht bezahlten Artikel : http://resolutioncenter.ebay.de/
und schließe den Fall manuell nach 4 Tagen.
@warenallerart2017-3,
2. Was machst Du, wenn die Käuferin nun per PayPal bezahlt, das Sofa abholt und innerhalb von 180 Tagen (Käuferschutz) einen nicht erhaltenen Artikel meldet ?
Dann bist Du Geld und Ware los, weil Du keinen PP-AGB-konformen Sendungsnachweis erbringen kannst !
Nein! Siehe 3.2. der Paypal-Käuferschutzrichtlinie.
3.2. Ausnahmen
Anspruch auf Käuferschutz kann für den Erwerb der meisten Waren und Dienstleistungen (wie beispielsweise Fahrkarten, immaterielle Güter wie Zugriffsrechte auf digitale Inhalte) mit folgenden Ausnahmen bestehen:
- Erwerb von Waren oder Dienstleistungen, die sie selbst abholen oder durch Dritte für Sie abholen lassen (einschließlich der Abholung im Einzelhandel) und die sie als INR (nicht erhalten) geltend machen.
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/buyerprotection-full?locale.x=de_DE