Hallo! Ist ein allgemeiner Irrtum, dass die Sterne für Versandkosten noch zum Ausschluss führen könnten, denn das tun sie nicht. Nicht einmal wenn Dir irgendwer nur 1 Stern für Versandkosten gibt, schlägt sich das in Deinem Verkäufer-Cockpit als Mangel nieder. Ich weiß das, weil mir das in letzter Zeit bereits passiert und ich mich extra bei ebay meldete deswegen. Und nein, ich habe nicht einen Mangel wegen Versandkosten obwohl ich öfter mal Käufer habe, denen diese gar nicht gefallen. Ist mir aber mittlerweile egal, denn ich versende nicht mehr unversichert, da hatte ich nämlich einen Mangel nach dem anderen, weil die Käufer behaupteten, sie hätten nichts erhalten und dann beweise mal das Gegenteil, das ist unmöglich, also sitzt man auf dem Mangel. Seit ich das weiß, ist es mir egal, lieber Schrottsterne bei Versandkosten aber ohne Mangel, als tip-top Sternchen und dann fliegen wegen der Mängelquote. Nee, nee - nicht mit mir.
Also: Es zählen AUSSCHLIEßLICH die ersten drei Kategorien, nicht jedoch die Kategorie Versandkosten. Diese soll lediglich dem Verkäufer dienen, um ihm zu zeigen, wie zufrieden (oder unzufrieden) die Käufer mit den Versandkosten waren.
Diese Auskunft findest Du auch irgendwo im Verkäufer-Cockpit und zwar fast wortwörtlich, ich bin nur jetzt zu faul das rauszusuchen.
Allerdings gilt diese Verfahrensweise nur für Privatverkäufer. Bei Gewerblichen läuft das ja eh anders. Die müssen ja sogar auf die Versandkosten Provision abdrücken. Schlimm .... *im Weiteren besser schweigt*
😉
