Artikel zerbrochen

[klauspuma]

Hallo, ich habe eine Glaseterage gekauft und die ist total zerbrochen angekommen.

verkäufer, kein Ersatz und kein Geld zurück. 

Was soll ich machen?

[warenallerart2017-3]

https://www.ebay.de/itm/Glasetagere-2-Etagen-Cupcake-Obst-Kuchen-Gebaeck-Staender-Servierplatte-aus-...

Wurde als DHL - Paket versichert u. sendungsverfolgt versendet.

Du kannst eine Schadensmeldung an DHL beauftragen :

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.html?q=Schadensmeldung#dhlsuche

Dann solltest Du bei PayPal Zahlung unter Konflikt einen von der Beschreibung abweichenden Artikel bis zu 180 Tage ab Kaufdatum melden:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/buyerprotection-full

[vigo505]

@warenallerart2017-3

Glaubst du wirklich, dass bei einer Schadensmeldung
des Käufers bei DHL irgendwas rumkommt,
außer Zeitverschwendung bzw. vergeblicher Liebesmüh?

War eine Sendung äußerlich nicht bereits beschädigt
(und sollte in diesem Fall dann erst gar nicht angenommen werden),
erstattet KEIN Transportunternehmen...

[warenallerart2017-3]

Wir wissen und kennen nicht den Zustand des Paketes.
Daher würde ich den Versuch starten.

[vigo505]

Hallo @klauspuma -

der Verkäufer schuldet dir eine stabile, bombensichere Verpackung.

Dem war wohl nicht so...

Also ist er verpflichtet, dir deine Zahlung komplett zu erstatten.

Hast du mit PayPal bezahlt? Dann kannst du den Schaden dort melden.

Bei Überweisung musst du dir selbst - notfalls per Anwalt - helfen...

[bootyooty]

Ich glaube, der Verkäufer hat nicht alle Tassen im Schrank eine solche Bewertung abzugeben......

Post geht unvorsichtig mit Paket um, Käufer unzufrieden. Passiert eben mal

Mitgliedsname angel27_9 ( Bewertungspunktestand von 213)

Die würde ich melden und entfernen lassen, ich glaub, es geht los !

[vigo505]

Hab ich nachträglich auch gesehen
und wollte meine Antwort bearbeiten...
Zeit war aber um.

Erst schlampig verpacken und dann dem Käufer
ein lapidares "Passiert eben mal" hinterlassen.

Sowas Dreistes. *kopfschüttel...