Dhl Paket verschwunden

[ameliekatharina10]

Hallo.
Ich habe folgendes Problem.
Ich habe eine Tasche bei eBay verkauft und versichert als dhl Paket verschickt. Das ist Paket ist aber nicht angekommen, da die hinterlegte Adresse des Käufers hier bei eBay wohl nicht korrekt war. Nun sucht dhl das Paket und der Käufer wollte immer das Geld zurück. Aber ich kann da ja wohl nichts für. Habe nun um die korrekte Adresse gebeten um die dhl Unterlagen ihnen zukommen zu lassen . Auch nicht. Stattdessen wird mir mitgeteilt das ich nun angezeigt wurde und der Anwalt eingeschaltet wurde. Und mir wird gar nicht mehr geantwortet. Hilfe was nun ?

[goldener_anker]

Tja, auch ich habe (privat, nicht über ebay) eine Tasche (Hermès Birkin) bei ameliekatharina10 zum Preis von 4.030 € gekauft und am 4.10.2015 (dummerweise) per Überweisung bezahlt.

Auch dieses Paket kam nie hier an, die VK hat zwar einen Einlieferungsbeleg (von einer Packstation!), lt. online-Verfolgung wurde das Paket dort aber nie eingelegt. Mysteriös finde ich auch, dass die Maße des Kartons das angegebene zulässige Höchstmaß übersteigen, das lt. dhl website in einer Packstation eingelegt werden kann.

Es läuft seit Ende Oktober ein Nachforschungsauftrag, ich habe jedoch trotz zahlreicher Briefe, Anrufe und emails seit Ende November nichts mehr von dhl gehört und auch keine Schadenersatzzahlung erhalten.

Von der VK höre ich wiederholte Male, "alles ist gut", "alles wird gut" und dass dhl ein "Gurkenverein" ist, sie schon von ihrer Anwältin dort hat anrufen lassen und nun angeblich selbst täglich dort anruft.

Die VK hatte mir eine Teilrückzahlung von 2.000 € zugesagt, die ich jedoch nicht erhalten habe. Ich habe nun auch einen Termin beim Anwalt vereinbart und werde nächste Woche nun endlich auch Strafanzeige erstatten.

Denn es scheint ja doch sehr mysteriös, dass bei dieser VK offenbar öfter mal Pakete auf Nimmerwiedersehen verschwinden!

Ich verstehe auch nicht, weshalb dhl so ignorant ist und sich überhaupt nicht mehr meldet!

Hat jemand Erfahrung mit derartigen Fällen?

Wäre für jede Anregung dankbar!