Falsche Negativ Bewertung

[ceichan]

Hallo ihr Lieben!

Ich habe heute meine erste Negativ-Bewertung erhalten :-(.

Die Auktion endete am 19.08., der Zahlungseingang war am 20.08.

Da ich nicht für jedes Päckchen insgesamt knapp 20 km fahre (hin und zurück) habe ich angegeben, dass (Standartangabe) der Versand 7-9 Tage dauert. So lässt mir das Zeit wenigstens ein paar Warensendungen zu sammeln und zusammen zu verschicken.

Jetzt war ich zwei Tage nicht im Netz und habe heute morgen nicht schlecht gestaunt.

Die Käuferin hat angegeben, dass sie mich mehrmals angeschrieben hätte (ist ja nachweisbar) und das hat sie nicht. Sie hat lediglich am 28.08. einen Fall bei Ebay geöffnet und jetzt am 30. Die Negativ-Bewertung abgegeben.

Das Päcken wäre zu spät angekommen und ich hätte nicht auf ihre Anschreiben reagiert.

Nur, was für Anschreiben? Die einzige Mail, die ich bekommen habe, war die Falleröffnung bei Ebay am 28.08.

Die Dame hat erst drei Bewertungen und ich schreibe es ihrer Unerfahrenheit zu, sich erstmal mit MIR in Verbindung zu setzen.

Nur leider bringt mir das jetzt nicht und ich bin auch nicht sicher, ob sie das so einsieht :-(.

Kann man da was machen?

[herr_mecker]

Die Negativ-Bewertung 2 Tage nach Falleröffnung mag vielleicht ein wenig

verfrüht gewesen sein, aber offenbar hast Du nicht reagiert.

Außerdem waren seit Zahlungseingang bereits 10 Tage vergangen.

Als Käufer bekommst Du heutzutage 8 Tage nach Auktionsende eine Verwarnung.

Du hast 4,7 Sterne bei Kommunikation. Warum wohl?

Du hast 4,6 Sterne bei Versandzeit? Warum wohl?

Du hast 4,4 Sterne bei Versandkosten. Warum wohl?

Deine Antwort auf die Negative:

"Versand NACH Zahlung 7-9 Tage!!!!!...."

Das geht heute nicht mehr. Sowas akzeptiert man höchstens bei Verkäufern,

die in China sitzen.

Du schreibst in Deinem EP:

"Da ich nicht für jedes Päckchen knapp 20 km fahre...."

Soll das heißen, daß Du Dein Haus nur verläßt, um zur Post zu fahren?

Stelle Deine Auktionen nicht tröpchenweise ein, sondern so, daß mehrere gleich-

zeitig enden. Dann kannst Du die Artikel auch gleichzeitig und zeitnah versenden.

Oder lasse den Verkauf einfach bleiben, wenn Du nicht in der Lage bist, Deine

Ware in einem vernünftigen Zeitrahmen zu liefern.

Du verlangst Vorkasse und läßt Dir dann ewig Zeit mit der Lieferung.

So geht das aber heute nicht mehr.

Geh mit der Zeit oder geh für immer.

Wenn sich Deine Sterne weiter verschlechtern, wird eBay Dir diese

Entscheidung allerdings abnehmen. Dann bist Du hier raus als Verkäufer.