Käufer rekllamiert ware

[kleine_ente02]

Hallo ich habe ein topfest verkauft, jetzt hat der Käufer einen Fall eröffnet und will ein Teil des Geldes zurück weil diese dreckig sind.
Der Käufer hat die Knäufe am Deckel abgeschraubt und darunter is kalk und Dreck. Anscheinend auch Schimmel in einem Topf.
Habe ihr eine kostenlose Rücksendung angeboten, diese will sie nicht, da die die Töpfe nun 2h geputzt hat.
Jetzt will die mich anzeigen wegen Betrug. In 8 Tagen schaltet dich der ebay Kundenservice ein. Was haltet ihr davon?

[rosi626]

Das man ,wenn man etwas verkauft, dafür Sorge trägt, das es sauber ist

[malice_im_wunderland]

Würdest du Töpfe auseinanderschrauben?
Ich könnte das gar nicht.

[kleine_ente02]

Aber hallo ich schraub die doch net auseinander bevor ich se verkaufe, ich meine Ansicht waren sie sauber!

[rosi626]

Na den Knauf abschrauben ist doch sinnvoll. Da gerät beim Spülen immer mal Wasser drunter. Und dann vergammelt es.
Geht nicht bei allen Deckeln. Aber bei Glasdeckeln älterer Art auf alle Fälle. Schau dir deine mal an

[kleine_ente02]

Das gehört zum gebrauchten Zustand, für mich zumindest, hatte mir darüber noch nie Gedanken gemacht!

[rosi626]

Nee, bei mir nicht. Ist eben Ansichtssache. Hygienisch ist es nicht

[kleine_ente02]

Ja jetzt achte ich da auch drauf, aber deswegen den Artikel zu reklamieren? Er ist nicht beschädigt und funktioniert

[tri-tra*]

http://www.ebay.de/itm/Amc-Kochtopfset-/181286723672?pt=DE_Haus_Garten_Kochen_Geniessen&hash=item2a3...

Naja - zum "gebrauchten Zustand" gehören Überreste oder Speisereste und die Zugabe von Schimmelpilzen sicherlich nicht. Versetz Dich einfach mal kurz in die Lage des Käufers. Ich verstehe zwar nicht, warum diese den Krempel nicht umgehend zurückgeschickt sondern geputzt hat, aber nach dem Saubermachen zurückschicken ist nun auch blöd, kann ich verstehen. Bei meinen Töpfen sammelt sich auch mal was, also schraubt man sie eben manchmal ab und macht sie sauber.

Wenn Du das versäumt hast und selbst angibst, dass Du sie so nicht verschickt hättest, dann sei großzügig und erstatte ihr etwas. Ich halte die Geschichte für glaubwürdig, vielleicht hat sie aber auch Fotos gemacht und kann sie Dir "als Beweis" schicken.

Wobei - wenn Du die Knäufe nie abgeschraubt hattest, ist's einfach wahrschienlich, dass es darunter entsprechend aussah. Ist ja auch nicht weiter schlimm, nur "nichts machen" fänd ich unfair. Also überlege Dir doch eine verträgliche Lösung.

[kleine_ente02]

Ja ich hatte das nie bei meinen Töpfen gemacht! Ja sie hat Fotos gemacht das darunter kalt ist, hatte ihr angeboten einen Knauf den ich noch daheim habe (neu) wert 25-35 Euro nachzusenden, aber sie besteht auf 50 Euro nachlass! 150 Euro für so ein Set von amc ist eh schon günstig

[malice_im_wunderland]

Tritra,
geh mal in die Küche und schau dir mal deine Töpfe an!
Also ich wüsste nicht, wie man die Knäufe abschraubt.
Ich habe gar keine Schrauben gesehen.
Irgendwie gehen sie wohl ab, das kann schon sein?

Das hätte ich nicht mal gemacht , auf die Idee wäre ich gar nicht gekommen(ich hätt´s auch nicht gekonnt), obwohl ich weiß wie´s ist, wenn man was verkauft.

Also irgendwo hört´s auf.
Wenn man so pingelig ist, dann darf man eben keine gebrauchten Töpfe kaufen.

[tri-tra*]

😄

Ich hab keine teuren, guten Töpfe. Meine haben einen Knauf und wenn ich den drehe ist der ab 😉 Und man kommt schon mal auf die Idee, nämlich, wenn man sie in der Geschirrspülmaschine hatte und danach schmutziges Wasser noch rausläuft.

Wobei ich diese Töpfe auch weder verkaufen, noch verschenken würde *lol*.

@kleine Ente: Dann trefft Euch in der Mitte - Du wärst bereit einen Wert von 35 EUR plus Versand von ca. 4 zu übernehmen = 39 EUR, sie möchte EUR 50, macht bei mir EUR 44,50 😉

[malice_im_wunderland]

Ja einen einzigen von AMC habe ich. (der ist schon gut)
Aber den Knauf bekomme ich nicht ab. Hab´s gerade versucht. Möchte aber jetzt nicht wegen diesem Thread hier des teuren Deckel kaputt machen.
Schraube(n) sieht man auch keine.

Nee, also bei allem Verständnis, aber hier gäb´s von mir nichts zurück.
Ob überhaupt was drunter war, oder ob´s bloß ein Preisdrückversuch ist, kann jetzt sowieso niemand mehr sagen.

[kleine_ente02]

Sie will den visotherm und 50 Euro für die entstandene zeit die sie fürs putzen gebraucht hat und für das putzmittel

[malice_im_wunderland]

Wie, sie will noch einen Topf und 50 Euro?

Schreib ihr, es hätte auch schon mal einem Esel geträumt.