Käuferschutzfall

[elscham82]

Hallo. Ich habe Käuferschutzfall eröffnet. Wie kann ich den schließen? Meine Zahlung beim Verkäufer einbehalten wurde.

der hat mir schon Teilrückzahlung erstattet, aber nicht vom Betrag,der ich über Paypal bezahlt hatte, sondern über Paypal nur aus eigener Tasche, weil der Verkäufer den Betrag schon abgebucht hatte.Habe gar keine offene Fälle, der Verkäufer sagt aber, dass meine Zahlung ist immer noch einbehalten ist

Danke

[moebel-halser · Accepted solution]

Hallo @elscham82,

keine offenen Fälle und auch nichts (Navigation links) unter Rückgaben?

Wenn da doch was ist gibt es angeblich eine Möglichkeit für den Eröffner zu schliessen.

Irgendwo klein in blau. Hab aber noch nie einen Fall Käuferschutzfall geöffnet und hab das auch noch nicht gesehen.

Wenn es nicht geht, bleibt das Geld erst mal gesperrt. Dann bleibt nur abwarten. Der Betrag wird nach etwas über 30 Tagen wieder freigegeben.

Grüße

moebel-halser