10-02-2016 19:38
Grundsätzlich würde ich eher dem Transaktionsabbruch zustimmen als mir den Ärger mit dem Käufer einzuhandeln der vorprogrammiert ist wenn ich auf Zahlung und Abnahme bestehen würde. Das ist natürlich auch abhängig vom Ergebnis der Auktion und der Erfahrenheit des Bieters. Öffnest Du einen Fall wegen nicht bezahltem Artikel hat der Käufer normalerweise 5 Tage Zeit um zu bezahlen. Tut er das zähneknirschend weil Du darauf bestanden hast wird er von dem "Kauferlebnis" bestimmt nicht so begeistert sein das Du eine gute Bewertung erhältst. Das Risiko wäre es mir nicht wert nur um jemandem eine Verwarnung wegen nicht bezahltem Artikel zu verpassen. Generell sperren kann man Nichtzahler ohnehin erst nach zwei Verwarnungen und die verfallen auch nach 12 Monaten. Und Nichtzahler die sich gar nicht melden oder darauf spekulieren das man den Artikel schon vor Zahlungseingang verschickt um gute Punkte bei der Versandzeit zu bekommen sind ohnehin ein anderes Kaliber als jemand der direkt, sachlich und mit plausibler Begründung um einen Kaufabbruch bittet.
Gruß
Hi!
Man kann schon Zahlung und Abnahme bestehen. Ob dies zielführend ist, kann man sich selbst beantworten.
Wenn der Bieter von sich aus mit der Bitte auf mich zukommt, entspreche ich einvernehmlich mit einem Kaufabbruch (Pfad: Mein eBay > Verkauft > Nächste Schritte > Kauf abbrechen. Wichtig "Käufer hat um Abbruch gebeten" auswählen)
Vorteile: Ich kann sofort wieder einstellen und hab kein Geeier mit Mahnung, Frist und Kündigung des Kaufvertrages.
So würde ich das machen.
Wie gehe ich vor, wenn der Käufer einen Artikel nicht bezahlt?
http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html
Du musst den Fall nach vier Tagen schließen, dann wird der Käufer verwarnt.
Und du bekommst deine Gebühren zurück.
Hier kannst du ihn sperren:
http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin
Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.
http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences
Oder >
Kauf abbrechen | eBay Verkäuferportal
Gruß