Transaktion abbrechen

[topfgurke]

Hallo, nachdem ich einen Artikel verkauf habe, hat mir der Käufer mitgeteilt, dass er diesen nun doch nicht haben möchte. Ich war damit einverstanden, dass er diesen Artikel nicht abnehmen muß. Ich habe daraufhin veranlasst, dass die Transaktion abgebrochen wird. Der Käufer hat mir nun bestätigt, dass er damit einverstanden ist. Es tut sich jetzt aber nicht bei dem Artikel. Der Fall wird mir immer noch als "offen" dargestellt, mit dem Hinweis, dass noch auf "eine Antwort des Käufers gewartet werden muß. Ist das ok so, und dauert das einfach nur noch etwas oder muß ich noch etwas veranlassen. Die Antwort des Käufers kam am 13.08. Wer immer auch antwortet, Vielen Dank!!

[*catdog64* · Accepted solution]

Hallo,

der Käufer muß in dem geöffneten Fall dem Transaktionsabbruch zustimmen.

Wenn er garnichts macht, kannst du den

Fall nach 7 Tagen selber schließen und bekommst die Verkaufsprovision erstattet.

Lehnt er den TA ab, ist die Provision futsch.

http://pages.ebay.de/help/sell/cancel-transaction-process.html

[big-brother_2007 · Accepted solution]

Dein K muss auf den geöffneten Fall antworten und zwar über eBay, dazu muss er sich einloggen und "Fall aufrufen", TA bestätigen.

Dann bekommst DU eine Mail von eBay, dass der Fall geschlossen wurde und die Provi zurück erstattet wird.

[herr_mecker]

Nein big-brother, der Käufer muß eben nicht zustimmen.

Catdog hatte kürzlich einen eBay-Text ausgegraben, in dem das ganz genau

beschrieben ist. Die Provision wird auch dann erstattet, wenn der Käufer

gar nicht auf den TA reagiert. Die Provision wäre nur futsch, wenn der

Käufer den TA ausdrücklich ablehnt. Aber dann will er den Artikel ja haben.

Es stimmt also nicht, daß der Käufer zustimmen MUSS, obwohl das hier

im Forum immer wieder behauptet wird.  Der Verkäufer kann einen TA

praktisch allein durchführen. Damit ist der TA eigentlich die ideale Vorgehensweise.