Ungerechtfetigte BW

[2407karl]

Hallo liebe Forenhelfer/innen

Ich habe eine frage wegen einer erhaltenen Bewertung an euch.Es geht um folgender Artikel-Nr. 300752685822.

Mit diesem BW-Text:Art. neu? nicht gespielt ..Geschenk netter Kontakt Danke.

Auf dem Verekaufbild ist eindetig der Artikel als Neu

zu sehen.Und auch so an K verschickt.von Geschenk keine Rede in Artikelbeschreibung!

Es der BW-Text eine sogenannte"Negativ BW mit positiv BW".Und kann ich ihn lösen lassen?

Danke schön für die Helfe im vorraus.

Gruß