26-02-2016 08:00 - bearbeitet 26-02-2016 08:01
Moin,
ein Kunde kauft 2 gleiche Artikel. Ein Artikel ist (angeblich) defekt. Der zweite Artikel ist noch zu 100% intakt soll aber auch zurück geschickt werden.
Wer trägt in diesem Fall die Rücksendekosten?
Hab ich erst letztens was zu gelesen, weiß aber nicht mehr was genau da jetzt drin stand. Vielleicht find ichs irgendwann mal wieder.
Es ging dort ebendrum, ob auch defekte Ware widerrufen werden kann.
Grundsätzlich muss man unterscheiden zwischen Widerruf und Gewährleistung.
Bei Gewährleistung hat der Kunde erstmal NUR Anspruch auf Nacherfüllung , sprich Neulieferung oder Reparatur.
Sagt der Kunde aber: Ich will die Ware sowieso nicht mehr, ist das für mich ein Widerruf.
Musst du aber mit deinem Rechtsbeistand abklären.