Verwechslung beim versenden

[bordercollie*10]

Guten Abend zusammen,

vielleicht kann mir jemnad helfen, denn ich weiß nicht mehr was ich nocht machen soll. Ich habe vor einer Woche von mir Bücher zum verkaufen rein gestellt.

Jetzt mein Fehler, beim versenden 2 -er Bücher kam es zur Verwchselung des Empfängers. Ich bekam von einem Bescheid das er ein falsches Buch bekommen hat.

Ich habe die andere Person die in Frage kam ebenso ein anderes Buch zugesendet zu bekommen ( fingen beide mit dem selben Vornamen an) jetzt 3 Nachrichten gesendet, mit der Frage ob ein falsches Buch gesendet worden ist.  Jedoch habe ich bis heute noch keine Antwort erhalten

Bei der Person die mir bescheid gab, hab ich mich entschuldigt und gesagt das ich mich umgehend melde wenn ich von der andere Person eine Nachricht erhalte, melde und für die neuen Versandkosten dann aufkommen werde.

Was soll ich jetzt machen? Ich erreiche die eine Person nicht. Vielleicht kann mir einer helfen?

MfG

Bordercollie*10

[bordercollie*10]

Wie sagt man so schön "Selbst ist die Frau"
Wozu gibt es das örtliche ?? Da ich ja die Adresse hatte, konnte ich im Internet beim örtlichen nachschauen, ob die Person Telefonisch registriert ist. Und das ist sie. Habe dann da angerufen und auch jemanden erreicht. Habe das Problem jetzt selber gelöst,
also wenn es jemanden euch genauso passieren sollte, dann im Telefonbuch schauen ob eine Telefonummer vorhanden ist und dann anrufen und alles abklären.

[poti_1]

Vielleicht ist es für dich auch kostengünstiger, wenn du die Bücher beim jeweils falschen Empfänger belässt, die Titel woanders erwirbst und dann korrekt zusendest.

[iwi.287]

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bordercollie*10 schrieb:

Spoiler

Guten Abend zusammen,

vielleicht kann mir jemnad helfen, denn ich weiß nicht mehr was ich nocht machen soll. Ich habe vor einer Woche von mir Bücher zum verkaufen rein gestellt.

Jetzt mein Fehler, beim versenden 2 -er Bücher kam es zur Verwchselung des Empfängers. Ich bekam von einem Bescheid das er ein falsches Buch bekommen hat.

Ich habe die andere Person die in Frage kam ebenso ein anderes Buch zugesendet zu bekommen ( fingen beide mit dem selben Vornamen an) jetzt 3 Nachrichten gesendet, mit der Frage ob ein falsches Buch gesendet worden ist.  Jedoch habe ich bis heute noch keine Antwort erhalten

Bei der Person die mir bescheid gab, hab ich mich entschuldigt und gesagt das ich mich umgehend melde wenn ich von der andere Person eine Nachricht erhalte, melde und für die neuen Versandkosten dann aufkommen werde.

Was soll ich jetzt machen? Ich erreiche die eine Person nicht. Vielleicht kann mir einer helfen?

MfG

Bordercollie*10

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Moin

Du solltest das nicht in eine Frage verpacken,

sondern es ist doch Fakt, DASS Du falsch verschickt HAST.

Wenn der 2. Käufer, der ja auch ein anderes Buch haben will

über mails nicht erreichbar ist,

schreibe ihm eine Postkarte, mit Bitte, sich bei Dir zu melden.

Das wird jetzt eine umständliche und für Dich kostenintensivere Sache,

denn Du musst BEIDEN Käufern die Rückversandkosten zukommen lassen,

damit sie Dir die Bücher schicken,

die DU dann wiederum kostenfrei an die richtigen Adressaten schickst.

Lass Dich NICHT darauf ein,

dass die jeweiligen Käufer das Buch gleich an die richtige Adresse schicken,

denn Du hast dann keine Kontrolle, WAS genau verschickt wird . . .

[bordercollie*10]

Warum kann ich das nicht in einer Frage verpacken??? Und ja ich weiß das ich falsch versendet habe. Kein Mensch ist Perfekt... und ich weiß das jetzt kosten auf mich zu kommen.
Man soll mir hier nicht sagen was ich falsch gemacht habe, sondern habe gelegentich um einen Rat gefragt.

[iwi.287]

wie bist DU denn drauf?
Vielleicht HABE ich Dir einen Weg aufgezeigt,
wie Du es machen könntest / solltest?

[ete210]

Hallo, der K, der sein Buch nicht erhalten hat, muß sich aber nicht darauf einlassen, das du die Kosten erstattest.

Er hat Anspruch auf genau dieses Buch.

Wenn er mit der Kostenerstattung nicht einverstanden ist, wirst du wohl genau dieses Buch neu besorgen müßen.

Was @peter vorgeschlagen hat, ist der Transaktionsabbruch, dieser funktioniert nur 1x und der k muß zustimmen.

Dein anderer K, der versehntlich das falsche Buch bekommen hat, hat ebenfalls Anspruch auf "sein" Buch.

Beide  könnten einen nichterhaltenen Artikel melden.

Warte jetzt erstmal ab, wie deine K sich äussern.

Dann kannst du immer noch entscheiden, was du machen willst.

LG ete210

[Anonymous]

Erstatte dem Käufer der das falsche Buch bekommen

hat seine Kosten.

Und entschuldige dich. Und hoffe das er dich nicht bewertet.

Wenn sich der andere nicht meldet kannst du dagegen eigentlich

garnichts tun.