problem klären nach 4 wochen

[tinchen0731]

hallo ich hatte am 7.6. einen gebrauchten artikel verkauft.

mir ist aber nicht aufgefallen dass von der fernbedienung der deckel beschädigt war.

wo dann auch nicht in der beschreibung aufgeführt war.

jetzt heute hat sich der käufer das 1. mal gemeldet mit '' Problem klären''

wie wir nun verbleiben.

bin jetzt überfragt und wollte hier hilfestellung haben was man da denn mit dem käufer macht zumal das nun schon 6 wochen zurückliegt.

vielen dank im voraus.

[tinchen0731]

er möchte eine teilrückerstattung bei einem gebot von 8,27€

[tinchen0731]

http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItemVersion&view=all&item=271509858098&tid=0&ssPageName=ADME...

verkauft am 7. juni

[von-timmi]

Gib doch mal die Auktionsnr. an.

Da Du nicht schreibst, was Du verkauft hast wäre das eine Hilfe.

[xyz_]

aber...dein Profil ist unterirdisch..

Da kommen wir wieder zu der Sternchenbewertung!

Versandzeit steht bei 4,1.....obwohl die Bewertungen ganz klar was anderes aussagen!

Wie kommt so etwas zustande?

Zum Thema....von mir gebe es nichts nach dieser Zeit...denn ..ganz ehrlich...auch wenn Du erstattest

wird Dich das nicht mehr retten.

[tinchen0731]

Das wüsste ich auch sehr gerne bei den postivbewertungen.

Aber 4, 90 für die Fernbedienung sind genau diese versandkosten wo er zurück möchte.

Er schrieb sei ihm überlassen wann er sich meldet 😕

[poti_1]

Wer lesen kann...

sorry, habe den Titel (4 Wochen) nict verinnerlicht.

http://www.ebay.de/itm/Multimediabox-/271509858098?nma=true&si=D0ZXyUI5ec%252BtpAbxGNCNc5aetc8%253D&...

Ganz ehrlich?

Der könnte mir im Mondschein begegnen. Wer weiß, ob DU den Defekt übersehen hast oder dem Käufer ein Missgeschick passiert ist. Gewährleistung wurde zwar nicht ausgeschlossen, sehe da jetzt aber nicht so das Problem.

Und @tinchen0731 

Du hast zwar noch 100%, aber dein Sternchenprofil ist grottenschlecht. Eine Rotbewertung macht da den Kohl auch nicht mehr fett.

Hast du schon von Ebay diesbezüglich eine Mitteilung erhalten?

[tinchen0731]

Ich habe nur von ebay jetzt die nachricht bekommen dass ich das problem lösen soll. Das habe ich jetzt noch nicht getan.

Da ich nicht weis ob jetzt jemand nach 6 wochen überhaupt kommen darf. Sowas fällt doch nicht erst jetzt auf 😞

[karla*14]

es gibt hier nix was es nicht gibt.....wie gesagt...nach 6 Wochen bräuchte der mir auch nicht mehr kommen.....aber in deinem fall mußt du flexibel sein wenn du weiter verkaufen willst......und nicht nur bei diesem Problem...du mußt deine Verkuafsverhalten ändern..deine Sterne stehen sehr schlecht

[tinchen0731]

ich nehms mir zu herzen karla*14

[karla*14]

normalerweise würde ich empfehlen das du dir erst mal ein Foto zukommen läßt bzw. nach 6 Wochen dem Käufer freundlci mitteilst das in der Zwischenzeit ein Schaden an der fernbedienung auch von ihm verursacht worden sein kann..

aber...dein Profil ist unterirdisch...noch eine schlechte Bewertung verkraftet es nicht....erstatte das Geld und er soll die FB wegschmeißen.....

[tinchen0731]

wieviel erstattet man in der Regel?

[karla*14]

na alles.....sonst hieße es Teilerstattung......Kaufpreis und Porto

[poti_1]

Du hast am 07.06. verkauft oder am 06.07.?

Bitte mal die Artikelnummer.

[poti_1]

Du hast am 07.06. verkauft oder am 06.07.?

[poti_1]

Bitte mal die Artikelnummer.