Ich habe bei einem Outdoorhändler einen neuen Artikel gekauft und da er nicht paßte von meinem Widerrrufsrecht gebrauch gemacht und zurück gesandt. Da der Artikel nur ca. 10,-- Euro gekostet hat, habe ich natürlich das Porto selbst bezahlt. Nun erstattet mir der Händler nur 4,-- Euro zurück. Dreiste Begründung auf Nachfrage: Da der Artikel unter 40,-- Euro gekostet hat, darf er Versandkosten (die ja ohnehin ICH gezahlt habe) vom Rückestattungsbetrag abziehen. Wie kann ich bei ebay gegen diesen Händler vorgehen? "Problem klären" hilft mir hier wenig. Wo kann man direkt anrufen? Die Masche scheint System zu haben, da auch andere Kunden in negativen Bewertungen schildern, so übers Ohr gehauen zu werden.
