Artikelnummer 192239748786

[hwk-bau]

Hallo

ich habe ein problem mit einem ausländischen verkäufer

ich habe am 16,08,2017 5 stk led fluter gekauft  ordnungsgemäss bezahlt und habe auch die ware erhalten .

am 20.11.2017 waren schon drei dieser lampen kauputt ,das ich auch dem verkäufer mit geteilt habe ,nach langen hin und her versprach er mir ersatz zuzusenden ,da es ja nicht sein kann das diese lampen nach ein paar monaten kaputt gehen.

im dezember als nun auch der letzte scheinwerfer kaputt war versprach er mir sie zu ersetzen aber es dauert wohl 35 tage bis die lieferung bei mir sei .

nach dem ich nun gewartet habe und ihm im februar wieder angeschrieben hab um zu fragen wieso er diese lampen aus bremen versendet und ich 35 tage warten soll ,hat er mir zugesichert sie sofort raus zu schicken .

nach dem ich ihn ende februar wieder angeschrieben hab um zu erfragen wo die ware bleibt zeigt er keine reaktion mehr .

ich hoffe das sie mir weiter helfen können und ich doch noch zu meiner austauschware komme .

mfg

thomas

[katzenjogi]

Hallo @hwk-bau

waren die Lampen kaputt oder die Leuchtmittel? Denn selbst beim Kauf von Leuchtmittel in Deutschland als sogenanntes Markenprodukt kann es Dir passieren, dass da Gewährleistung oder Garantie nicht zum tragen kommen. Denn fast niemand betreibt die Leuchtmittel, wie es eigentlich vom Hersteller vorgeschrieben wird.

Allerdings sind die Betriebsvorschriften in der Regel auch so abseits jeder realistischen Nutzung, dass man davon ausgehen kann, dass diese extra so formuliert werden.

Ähnlich der Betriebsanleitung dieser mittlerweile schon berühmt berüchtigen Küchenmaschine, in der tatsächlich drin steht, dass man das Gerät nicht länger als fünf Sekunden am Stück nutzen darf. Die hat es ja in einige TV-Sendungen geschafft (WISO, Stern TV)