Für Kostenvoranschlag nach Kauf habe ich Geld ausgelegt, was der VK trotz Zusage nicht zurück gab!

[gemma-bellatrix]

Hallo,

neulich erwarb ich eine Maschine von einem privaten eBay-Mitglied. Das Gerät wurde als "hervorragend" bezeichnet, in Wirklichkeit war es stark gebraucht und darüber hinaus undicht (ergo: nicht nutzbar!).

Der VK sandte mir seine Handy-Nr. um das Problem offensichtlich außerhalb der eBay-Plattform zu lösen.

Er bot mir an, die Kosten für einen Kostenvoranschlag bezüglich der Undichtigkeit zu übernehmen. Hierfür begrenzten wir die Summe auf max. 30.-€. Der Kostenvoranschlag kostete dann 25.-€, doch vom VK hatte ich bis heute nichts mehr gehört.

Wie kann man ein Mitglied bei eBay melden und überprüfen lassen?

Gibt es die Möglichkeit, via paypal (das war meine Zahlungsweise) die 25.-€ von eBay angeordnet zurück zu erhalten?

Alle Aktionen, inkl. Rechnung des Kostenvoranschlags wurden von mir an den Verkäufer gesandt, mit jeweils notwendigen Hinweisen, sodass der Verkäufer jederzeit hätte Anregungen, Änderungen oder Ideen zur Lösung einbringen können.

EBay müsste diese Schritte nachvollziehen können, da ich alles via Verkäufer-Kontakt verschriftlicht habe.

Solche Mitglieder sorgen bei der ganzen Plattform für einen schlechten Ruf und für Misstrauen, es sollte also auch im Interesse von eBay sein, hier aktiv zu werden.

Über konstruktive Antworten bin ich sehr dankbar!

[benediktxvii*]

@gemma-bellatrix

die Zusage hast du schriftlich ?

über PayPal bezahlt ?

dann melde direkt über PayPal, einen abweichenden Artikel

[gemma-bellatrix]

Hallo benediktXVII, leider habe ich die Zusage nicht schriftlich, sondern nur per Telefon. Ich habe jedoch vom Telefonat ein Gedächtnisprotokoll an den Verkäufer gesandt. Dieser hatte keine Korrektur oder Änderung beanstandet, aber auch keine weitere Rückmeldung gegeben.
Bevor ich dem Verkäufer eine negative Rückmeldung gegeben hatte, habe ich ihm nochmals alle Punkte aufgelistet und eine Wochenfrist zur Zahlung gegeben. Ich habe in dieser Mail ausdrücklich darauf hingewiesen, dass, wenn er nicht dementiert, diese Punkte alle für korrekt und unstrittig hält. Es gab keine Rückmeldung. Parallel zur Mail habe ich ihm noch eine sms geschickt, dass eine sehr wichtige Nachricht per Mail für ihn vorliegt.

Soweit ich informiert bin, ist diese Vorgehensweise auch juristisch korrekt (was ich jetzt nicht hoffe, dass es soweit kommt…).

Kann ich von dir noch kurz erklärt haben, was "ein abweichender Artikel" dann bedeutet? Denn es geht bislang nur um die 25.-€ welche ich zusätzlich bezahlt habe, inzwischen eigentlich auch um das Geld für das Ersatzteil, das ich aber noch nicht habe und noch nicht weiß, wie teuer es sein wird. (Vermutlich jedoch unter 10.-€)