Aus aktuellem Anlass eines Problems bei einem Ihrer Mitbewerber möchte ich von Ebay wissen, wie es folgende Situation handhabt. (Davon wird auch mein zukünftiges Kaufverhalten bei Ebay abhängen) :
Ich hatte ein Huawei E5372 bestellt und erhalten. Der Menueknopf zeigte keinerlei Reaktion. Also schrieb ich den Verkäufer an: Seine Antwort auf Englisch in einem einzigen Satz: "Haben Sie versucht den Button zu reparieren, vielleicht ist er locker" Ich verneinte das und bat um Hilfe wie ich vorgehen soll. Dann kam vom Verkäufer keine Reaktion mehr.
Also telefonierte ich direkt mit Huawei. Man sagte mir das gerät sein laut Daten ein RUSSISCHES GERÄT; AUF WELCHES ICH IN DEUTSCHLAND KEINE!!! GARANTIE BEKOMMEN KANN. (Das Gerät war nicht als russisches Gerät gekennzeichnet.)
Als "gebranntes Kind" meine Frage: Wie handhabt Ebay einen solchen Garantie-Fall wenn er bei einem Ebay - Kauf auftreten sollte??? Laut Ebay kann ich ja ein Gerät nur 30 Tage lang zurückgeben .
